Trang 2 - Việc làm chuyên viên quản lý khách hàng tại Quận Hà Đông (213 việc)

- Thực hiện việc quản lý tín dụng, huy động và dịch vụ cung cấp cho khách hàng
- Thực hiện công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng thuộc đối tượng KHDN (SME & Corporate Banking) theo định hướng của VietABank

- Thực hiện quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng thông qua các phương tiện hotline, website hoặc facebook
- Môi trường làm việc tốt, năng động, Cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, quản lý,

- Đảm bảo tư vấn chính xác, rõ ràng, thân thiện, mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

- Nhân viên Quản lý kênh Youtube (kênh kids)
- Đăng tải, chăm sóc, seeding và quản lý hệ thống kênh YouTube

- Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc và duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng cũ
- Liên hệ và gặp gỡ trực tiếp khách hàng tại công ty hoặc tại chuỗi cửa hàng của họ để đề xuất sản phẩm và dịch vụ của công ty

- Đảm bảo tất cả chất liệu sử dụng đạt chuẩn nội bộ hoặc yêu cầu khách hàng
- Quản lý chất lượng để đánh giá nhà cung cấp đạt tiêu chuẩn Yody

- Hỗ trợ tư vấn nhà bán hàng xây dựng gian hàng TikTok Shop một cách tối ưu
- Khởi tạo, theo dõi & tối ưu chiến dịch quảng cáo trên TikTok

- Quản trị cảm xúc tốt, không nóng nảy, sẵn sàng sửa file nhiều lần

- Có kinh nghiệm ở vị trí chuyên viên kinh doanh, bán hàng, phát triển thị trường là một lợi thế
- Chịu trách nhiệm hiểu rõ sản phẩm, đối tượng khách hàng, quy chế bán hàng và quy trình bán hàng của công ty

- Theo dõi đơn hàng đến tay khách hàng
- Tiếp nhận các đơn hàng từ KH, TDV

- Xử lý khiếu nại, lỗi hàng hóa cùng NCC Trung Quốc và NCC Việt Nam (nếu có)
- Kỹ năng Excel tốt, quản lý dữ liệu logic, cẩn thận

- Theo dõi đơn hàng và công nợ khách hàng
- Tư vấn giới thiệu sản phẩm, duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng

- Quản lý và sắp xếp hàng hóa trong cửa hàng
- Tìm hiểu nhu cầu và tư vấn các loại gọng, tròng và kính mát phù hợp với khách hàng

- 5, Trả lời tin nhắn, đánh giá, phản hồi khách hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến khi kiệt, đổi trả
- 3, Lập kế hoạch và phân phối các chiến dịch bán hàng, chương trình khuyến mãi theo xu hướng của TikTok

- Thực hiện việc xuất - nhập kho và sắp xếp, bảo quản hàng hóa trong kho
- Kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hóa khi nhập kho

- Xử lý khiếu nại đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trên sàn
- Biết sử dụng thành thạo công cụ quản lý gian hàng, xử lý đơn hàng, tra cứu báo cáo

- Xây dựng kế hoạch nghiên cứu thị trường (4C: Thị trường - Ngành hàng - Khách hàng - Đối thủ)
- Phân tích hành vi mua sắm, động cơ, nhu cầu và phân khúc khách hàng của ngành thời trang

- Nội dung hoàn toàn được sản xuất bằng tiếng Anh cho đối tượng khách hàng thị trường quốc tế (chủ yếu Âu, Mỹ, Úc)
- Kỹ năng mềm: Kỹ năng quản lý đội ngũ (hướng dẫn CTV bên ngoài), lập kế hoạch và phân bổ công việc hiệu quả

- Tham gia các hoạt động học tập, đào tạo trong và ngoài công ty, tích điểm học tập, phát triển G-Point trên hệ thống Quản lý của công ty
- Viết nội dung đa định dạng: bài quảng cáo (paid media), kịch bản video ngắn/dài

- Quản lý hợp đồng, thương hiệu, và KPI tài chính của từng điểm chuỗi
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Chuỗi bán lẻ, Marketing hoặc tương đương
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · quản lý khách sạn · nhân viên quản lý khách hàng trả trước · Quản lý bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



