Trang 6 - Việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên tại Hải Phòng (400 việc)

- Khu vực tuyển dụng:Hệ thống cửa hàng Phúc Long trên toàn quốc, ưu tiên tuyển dụng khu vực TP Hồ Chí Minh
- Ưu tiên có kinh nghiệm 6-12 tháng trong ngành dịch vụ, Bán hàng, F&B

- Tối thiểu 6 tháng - 1 năm vận hành TMĐT (ưu tiên ngành thời trang)
- Đảm bảo vận hành đơn hàng và quản lý gian hàng trên các sàn TMĐT (TikTok Shop, Shopee) một cách trơn tru, chính xác và nhanh chóng

- Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình của họ
- Đào tạo chuyên sâu

- Ưu tiên : các ứng viên đã làm qua công việc liên quan đến mảng vận tải, định vị, mặt hàng phụ tùng xe vận tải
- Chăm sóc Khách hàng cũ, phát triển mối quan hệ tạo sự tin tưởng của Khách hàng

- Vận hành hệ thống nước siêu sạch, Nước thải, khí thải, vận hành tối ưu hệ thống xử lý nước siêu tinh khiết RO-DI
- Báo cáo công việc lên Ban lãnh đạo và có kỹ năng đối ứng với khách hàng khi cần thiết

- Tiếp nhận thông tin khách hàng Doanh nghiệp/VIP từ bộ phận Kinh doanh
- Là đầu mối liên lạc chính, theo dõi và chủ động cập nhật tiến độ triển khai hợp đồng, dịch vụ cho khách hàng

- Tốt nghiệp chuyên ngành: Marketing, truyền thông
- Quản lý tốt các công cụ Marketing, tối ưu hóa về quản trị website

- Xử lý các vấn đề liên quan của lô hàng với Kho hàng, Khách hàng/Sale, Nhân viên
- Trao đổi, xử lý với đại lý và khách hàng/Sale các thông tin liên quan đến lô hàng

- Gửi chứng từ lô hàng cho bộ phận hải quan lên tờ khai và liên hệ nhà xe gọi xe nếu cần
- Theo dõi lô hàng và update cho khách hàng/sales

- Hỗ trợ vận hành: Phối hợp với đội ngũ chi nhánh để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và thú cưng
- Độ tuổi: 21-36, yêu thích thú cưng và công việc chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng theo hướng dẫn của cấp trên
- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật và marketing để triển khai cho khách hàng

- Duy trì mối quan hệ lâu dài với các đối tác hiện hữu, đảm bảo sự gắn kết và hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở các vị trí Partnership, Account, Marketing hoặc Business Development (ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành thời trang, lifestyle, media)

- In depth knowledge and experience of local Carrier, Forwarder, CFS and Documentation procedures and International Supply Chain flows.
- Active participate in implementation or Business Review with Existing or New customers to deliver Operational Excellence assurance and drive business growth/success.

- Được làm việc cùng với đội ngũ chuyên gia, cộng sự hàng đầu
- Yêu cầu ứng viên:

- Update and report status of progression and KPIs directly to Onsite Service Leader /Service Manager.
- Be responsible for the onsite contract operational KPIs (MTTR, MTBF, Availability etc.

- Là đầu mối liên hệ chính với khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến đơn hàng, đảm bảo thông tin được trao đổi kịp thời và hiệu quả
- Chịu trách nhiệm theo dõi đơn hàng, sắp xếp lịch giao hàng và xử lý các yêu cầu ưu tiên

- Không yêu cầu kinh nghiệm (Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm hoặc thực tập ở mảng hàng xuất)
- Follow kế hoạch giao hàng/đóng hàng với khách hàng

- Tiếp nhận, phản hồi và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, dịch vụ
- Nhập liệu và theo dõi đơn hàng trên hệ thống (WMS/ERP), đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu của khách

- Have +3 years of equivalent experience in Customer Service and Operations/Documentation, especially LCL experience.
- Complete KPI goals set by the Boards of Directors.

- Phụ trách các vấn đề liên quan hàng Xuất - Nhập, cập thật thông tin cho khách
- Phối hợp với các bộ phận liên quan, giải đáp các thắc mắc, yêu cầu khách hàng
Xem tất cả: Interlink JSC - North Branch tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên khách hàng ưu tiên · quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



