Trang 6 - Việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Quận Đống Đa (1.005 việc)

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng, nếu Trung cấp cần học các chuyên ngành về kinh tế, ngân hàng hoặc kinh doanh
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email

- Lập báo cáo tồn kho hàng tháng
- Sinh viên hoặc đã tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính

- Liên hệ trực tiếp theo sdt, hồ sơ sẽ bổ sung sau
Xem tất cả: Tìm việc làm nhân viên trực fanpage

- Đề xuất các sáng kiến/chương trình chuyển đổi chiến lược nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành và năng lực cạnh tranh của Ngân hàng
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 05-07 năm kinh nghiệm liên quan đến Chiến lược/ Kế hoạch/ Quản trị dự án/ Tài chính Ngân hàng

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh: showroom, online, sự kiện, mạng lưới cá nhân
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán để tạo mối quan hệ lâu dài

- Các báo cáo liên quan và công việc khác được phân công từ Quản lý cửa hàng và Trưởng bộ phận Phát triển kinh doanh
- Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, làm việc với các lĩnh vực kinh doanh liên quan đến doanh số, chỉ tiêu, dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Tốt nghiệp hệ Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành

- Kiểm tra, giám sát, hổ trợ, đôn đốc thực hiện nhiệm vụ được giao của các thành viên trong phòng QLTK
- Thực hiện các công việc liên quan đến QLTK/Thiết kế theo sự phân công của cấp trên

- Hướng dẫn khách hàng đăng ký lớp học và làm thủ tục thanh toán khóa học, sắp xếp lớp cho học viên
- Xử lý các thông tin phản hồi từ phía khách hàng cũ, duy trì và phát triển nguồn khách hàng mới

- Tốt nghiệp trung cấp / Cao đẳng chuyên ngành: cơ khí, điện, điện công nghiệp, tự động hóa, kỹ thuật dầu khí, hoặc các ngành kỹ thuật có liên quan
- Lập báo cáo vận hành hàng ngày, ghi chép thông số vận hành, tình trạng thiết bị

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kế toán, Tài chính hoặc liên quan
- Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm bán hàng/kế toán để ghi nhận giao dịch, xuất báo cáo

- Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram)
- Tư vấn và bán hàng trực tuyến cho khách hàng

- Xây dựng nội dung truyền thông cho chiến dịch quảng cáo, digital ads, PR báo chí, sự kiện giới thiệu dự án, roadshow, talkshow, hội nghị khách hàng
- Sáng tạo thông điệp chiến dịch, slogan, tagline, nội dung kịch bản sự kiện ra mắt, hội nghị khách hàng

- Sinh viên năm 3, năm 4 các trường Cao Đẳng, Đại Học chuyên ngành Kinh tế, Quản Trị Kinh Doanh
- Có laptop cá nhân

- Chuyển các yêu cầu của khách đến các bộ phận khác có liên quan
- Tiếp nhận khiếu nại/góp ý của khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan

- Liên hệ, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giới thiệu các chương trình đào tạo (qua điện thoại, email, các kênh khác)
- Tư vấn cho Học viên, khách hàng các chương trình đào tạo phù hợp

- khách hàng cá nhân (B2C) và (3) khách hàng đại lý bán hàng truyền thống (General Trade - GT)
- Tìm kiếm khách hàng bao gồm (1) khách hàng doanh nghiệp (B2B)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesale hoặc chăm sóc khách hàng
- Gọi điện theo data khách hàng có sẵn

- Chuyên viên đào tạo là nhân sự nòng cốt trong việc triển khai, giám sát và tối ưu hiệu quả đào tạo nội bộ tại hệ thống clinic
- Vị trí này đóng vai trò cầu nối giữa quản lý đào tạo - đội ngũ nhân sự tại clinic - các bộ phận chuyên môn, đảm bảo:

- Là phụ huynh - bạn sẽ có sự thấu hiểu khách hàng một cách tự nhiên
- Gọi 25-30 khách hàng/ngày, chủ động chăm sóc và theo dõi chốt đơn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân · quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



