Trang 4 - Việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Quận Thanh Xuân (390 việc)

- Thưởng nếu chăm sóc khách hàng tốt, phát triển được doanh số bán hàng
- Làm công nợ, theo dõi công nợ khách hàng

- Phối hợp cùng Team để chăm sóc Học viên, kết nối và xây dựng mối quan hệ với Khách hàng
- Giới thiệu và Tư vấn về chương trình đào tạo các khóa học tại Hệ thống cho Học viên, Khách hàng tiềm năng dựa trên Data được cung cấp

- Hướng dẫn, tư vấn, nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp đối khách hàng khi đến giao dịch tại TTKD/Chi nhánh
- Chịu trách nhiệm gia tăng doanh số huy động trên các khách hàng hiện tại

- Chăm sóc Học viên trước và sau khi đăng ký khóa học tại Trung tâm, từ đó mở rộng thêm tệp khách hàng và tái đăng ký hợp đồng mới
- Kinh nghiệm: Ứng viên có kinh nghiệm sales thực chiến/tư vấn bán hàng/chăm sóc khách hàng/có kinh nghiệm telesale tối thiểu 6 tháng trở lên

- Triển khai bán hàng, lấy đơn hàng từ khách hàng và báo về công ty
- Phục vụ khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng, theo dõi đơn hàng của khách hàng

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Gọi điện, hướng dẫn khách hàng làm thủ tục theo yêu cầu của phòng Kinh doanh

- Tốt nghiệp bằng Đại học trở lên, chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Quản trị kinh doanh hoặc một số ngành tương đương
- Xử lý các vấn đề phức tạp và yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, đảm bảo giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả

- Thực hiện thiết lập hệ thống, demo và hướng dẫn khách hàng sử dụng
- Tổ chức onboarding, đào tạo admin & end user, hỗ trợ khách hàng vận hành hệ thống hiệu quả

- Làm việc trực tiếp cùng Giám đốc Sale, được đào tạo chuyên sâu về vận hành chương trình khách hàng giới thiệu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị hoặc liên quan

- Hỗ trợ vận hành: Phối hợp với đội ngũ chi nhánh để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và thú cưng
- Độ tuổi: 21-36, yêu thích thú cưng và công việc chăm sóc khách hàng

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và phản hồi một cách chuyên nghiệp
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan khác

- Vị trí: Nhân viên Vận hành đơn + Chăm sóc khách hàng Fulltime
- Trực tin nhắn khách hàng trên các nền tảng online và xử lý phản hồi, khiếu nại của khách

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác
- Giám sát và quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng

- Ghi nhận thông tin, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesale hoặc chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất về sản phẩm
- Hỗ trợ song song, đồng hành cùng khách hàng trong thời gian sử dụng sản phẩm

- Duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng nhằm mang lại doanh thu, mở rộng thị trường và nâng cao hình ảnh thương hiệu

- Chủ động gọi điện và liên hệ với khách hàng tiềm năng từ danh sách dữ liệu do công ty cung cấp
- Tư vấn và giới thiệu thông tin các dự án bất động sản, giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm cũng như những lợi ích khi đầu tư

- Dịch vụ Khách hàng & Quản lý Quan hệ:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng, giữ chân khách hàng lâu dài

- Ghi nhận thông tin, cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesale hoặc chăm sóc khách hàng

- Nhận và phản hồi cuộc gọi từ khách hàng theo kịch bản có sẵn, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện
- Trực hotline chăm sóc khách hàng quốc tế (US market), tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến đơn hàng của công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Giám đốc quan hệ khách hàng Doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



