Việc làm cskh qua điện thoại tại Quận Đống Đa (78 việc)
- Chủ động làm việc với số điện thoại của khách hàng, bưu tá giao hàng
- Công việc thuần CSKH, không Sale
- Đánh giá việc thực hiện tiêu chuẩn giao tiếp với khách hàng qua các kênh (điện thoại, chat, email)
- Tiếp nhận phản ánh, xử lý khiếu nại của khách hàng qua tổng đài, Email, văn phòng làm việc,
- Thực hiện công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại và trực tiếp cho khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WOW EDU tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Chăm sóc và trả lời khách hàng qua các kênh online: Fanpage, website, Tiktok
- Thu nhập hấp dẫn Lương cứng 9.000.000 vnd + hoa hồng + thưởng.
- Được tham gia các hoạt động chung của Công ty: du lịch, teambuilding, sự kiện.
- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho đội ngũ Customer Success để nâng cao năng lực và chất lượng dịch vụ.
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và thứ 7 cách tuần (8:30 AM - 5:30 PM hàng ngày).
- gọi điện thoại theo Data có sẵn để tư vấn, chăm sóc học viên về các khóa học Tiếng Anh
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý và giải quyết vấn đề qua điện thoại tốt
- Tiếp nhận và xử lí giải đáp thắc mắc của khách hàng/tài xế trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ qua các kênh email, chat, hotline,
- Quản lý, vận hành đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của từng sản phẩm thông qua chat box và các phần mềm hỗ trợ khách hàng khác
- Hỗ trợ TVTS viết phiếu thu, hoàn thành thủ tục đóng học phí cho phụ huynh.
- Quản lý, tạo mới, cập nhật nhóm zalo của PH và trung tâm, .
- Hỗ trợ gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí)
- Sinh viên năm cuối hoặc các bạn chưa có kinh nghiệm nhưng có niềm đam mê với CSKH, nhanh nhẹn, có tinh thần học hỏi là 1 lợi thế
- Phúc lợi:Hưởng các chế độ đãi ngộ của nhân viên Full Time (lễ tết, lương tháng 13, BHXH).
- Hỗ trợ Phụ huynh: nắm bắt được tình hình của Học sinh, kết nối Phụ huynh -Học sinh -Trung tâm.
- Hướng dẫn cho khách hàng về việc sử dụng phần mềm của công ty
- Tiếp nhận và xử lý các nhu cầu, vấn đề của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty
Xem tất cả: Công ty cổ phần giải pháp EZ tuyển dụng việc làm
- Được đào tạo đầu vào và nâng cao nghiệp vụ CSKH 1-2 lần/quý
- Được cung cấp điện thoại, sim, cước ĐT, laptop
- Ký HĐ, CSKH trong suốt quá trình khách ở
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn
- Khả năng truyền tải thông tin thông qua công cụ là điện thoại, email
- Phụ cấp xăng xe, điện thoại, chế độ nghỉ mát hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, thưởng tết,
- Khai thác nhu cầu mua bảo hiểm của khách thông qua cuộc gọi và chuyển đến chuyên viên, bộ phận/ đơn vị bán hàng phù hợp
- Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tư vấn qua điện thoại · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · nhân viên thẩm định qua điện thoại · thu hồi nợ qua điện thoại · nhân viên nhắc nợ qua điện thoại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.