Việc làm cskh qua điện thoại tại Quận Ba Đình (76 việc)
- Chăm sóc, hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ Khách hàng qua điện thoại
- Trực tiếp thực hiện công tác hỗ trợ KH qua điện thoại (Inbound & Outbound)
- Chăm sóc khách hàng của trung tâm, gọi điện thoại trao đổi về mức độ hài lòng của khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý, quản lý thông tin và phản hồi cho KH qua email, hotline, fanpage và các kênh kết nối với KH
- Ưu tiên có kinh nghiệm tiếp thị, CSKH, telesale
- Trực tổng đài, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người chơi qua điện thoại
- Trả lời các thắc mắc , báo lỗi của người chơi thông qua các kênh hỗ trợ như: Fanpage, Zalo, CRM, Email
- Thu nhập hấp dẫn Lương cứng 9.000.000 vnd + hoa hồng + thưởng.
- Được tham gia các hoạt động chung của Công ty: du lịch, teambuilding, sự kiện.
Xem tất cả: Sun Fitness & Yoga tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Tương tác với tập khách hàng được phân công (nhắn tin hỏi thăm, gửi thông tin theo mẫu có sẵn);
- Hỗ trợ đăng đơn, in đơn, đóng đơn theo yêu cầu;
- Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho đội ngũ Customer Success để nâng cao năng lực và chất lượng dịch vụ.
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và thứ 7 cách tuần (8:30 AM - 5:30 PM hàng ngày).
- Trực điện thoại, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi tới trung tâm
- Ưu tiên những bạn có kinh nghiệm làm nhân viên CSKH hoặc telesale
- Quản lý, vận hành đường dây nóng hỗ trợ khách hàng của từng sản phẩm thông qua chat box và các phần mềm hỗ trợ khách hàng khác
- Các chế độ khác:Theo Luật Lao động Việt Nam và Quy định tài chính của công ty.
- Đặc biệt chính sách bảo hiểm PNC Care dành riêng cho CBNV Phương Nam.
- Phụ cấp : ăn trưa, tiền điện thoại, tiền xăng xe
- Xây dựng chiến dịch CSKH trên CSM
- Triển khai hoạt động chiến dịch CSKH trên CRM
- Thực hiện CSKH qua điện thoại tạ văn phòng, tại nhà
- Sức khoẻ tốt, có xe máy, điện thoại smartphone
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương, ưu tiên tại các khách sạn khu vực phố cổ Hà Nội.
- Kiểm tra & cập nhật tất cả thông tin liên quan đến khách hàng như giá phòng, yêu cầu đặc biệt: sinh nhật, kỷ niệm, ngày cưới, lễ Tết, .
- Bao gồm:Lương cứng +Phụ cấp +Thưởng doanh số).
- Có Tiếng anh hoặc tiếng Tây ban nha.
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care, ).
- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng:Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống.
- Có xe máy, điện thoại Smartphone
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Tiếng Anh giao tiếp Hoặc Trình độ Tiếng Nhật N3 giao tiếp tốt sẽ được ưu tiên.
- Sinh viên các trường Cao đẳng, đại học thuộc TP Hà Nội.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước và công ty.
- Thực hiện một số công việc theo yêu cầu cấp Quản lý trực tiếp để đảm bảo vận hành của Trung tâm.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tư vấn qua điện thoại · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · nhân viên thẩm định qua điện thoại · thu hồi nợ qua điện thoại · nhân viên nhắc nợ qua điện thoại
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.