Trang 9 - Việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (4.826 việc)

- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức toán
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng bộ phận xử lý

- Liên hệ với khách hàng theo Data được Công ty cung cấp sẵn
- Tư vấn và cung cấp thông tin sản phẩm của Công ty phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Đàm phán và thương lượng với khách hàng về giá, điều kiện dịch vụ, thời gian và các yêu cầu liên quan
- Sắp xếp gặp gỡ khách hàng, tư vấn dịch vụ, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài

- Triển khai chi tiết thi công cho các giám sát chuyên môn và theo dõi, kiểm tra kết quả thi công
- Tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách hàng và chuyển cho chỉ huy công trường

- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng có nhu cầu về chỉnh sửa video để bán nhà

- Vị trí: Nhân viên quan hệ khách hàng (Lĩnh vực phần mềm)
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và tiềm năng

- Tìm kiếm, gặp gỡ, khảo sát, xây dựng quan hệ với khách hàng tiềm năng
- Phát triển khách hàng lớn như các doanh nghiệp vận tải, chuyển phát nhanh, thương mại điện tử, cảng biển, xây dựng

- Giám sát các công việc thi công liên quan tại công trình hạng mục HOÀN THIỆN
- Quản lý tiến độ và giám sát chất lượng các tổ đội thi công tại Dự án phụ trách

- Tham gia khảo sát, thu thập, phân tích yêu cầu và nghiệp vụ từ phía khách hàng/nội bộ công ty
- Có khả năng giao tiếp, trao đổi nghiệp vụ tốt với khách hàng và các thành viên trong team

- Hiểu biết ít nhất một trong các dịch vụ Ngân hàng như: Nghiệp vụ cho vay, Nghiệp vụ thẻ, Thanh toán, Nguồn vốn
- Làm việc theo sự phân công và giao nhiệm vụ của Lãnh đạo Khối và lãnh đạo Ngân hàng

- Create and refine User Stories, Epics, and Acceptance Criteria that are clear, concise.
- Proven ability to write high-quality User Stories and Acceptance Criteria.

- Lập kế hoạch mua hàng theo tháng, quý, năm cho từng nhóm hàng
- Thực hiện mua hàng: Lập PO, ký hợp đồng, làm tạm ứng (nếu có)

- Hiểu và phân tích các nghiệp vụ , đề xuất giải pháp với khách hàng
- Nhận yêu cầu từ khách hàng, hỗ trợ phân tích và lên kế hoạch triển khai các yêu cầu

- Tập hợp, xoát xét hồ sơ thanh toán và lập ủy nhiệm chi thanh toán qua ngân hàng
- Tập hợp chứng từ, lập hồ sơ giải ngân theo yêu cầu của các ngân hàng

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng thanh toán theo đúng quy định

- Hỗ trợ lên báo giá, lên đơn hàng cho phòng Kinh doanh, soạn HĐMB, HĐNT, đề nghị thanh toán, chuẩn bị các giấy tờ theo yêu cầu của khách
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng ở mức cơ bản: trả lời yêu cầu xác minh hóa đơn, thông tin đơn hàng, tình trạng thanh toán

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng khi cần
- Bán và phục vụ cà phê tại quầy

- Bốc hàng và xếp hàng điều hòa tại kho theo sắp xếp công việc của thủ kho

- Giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm realme
- Hỗ trợ bán hàng và thúc đẩy doanh số tại điểm bán

- Dịch vụ khách hàng: Giải quyết phản hồi và khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tích cực
- Phát triển chương trình: Lên kế hoạch và triển khai các chương trình, sự kiện và hoạt động mới để thu hút khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Giám Sát Dịch Vụ · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



