Trang 10 - Việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (4.826 việc)

- Dịch vụ khách hàng: Giải quyết phản hồi và khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tích cực
- Phát triển chương trình: Lên kế hoạch và triển khai các chương trình, sự kiện và hoạt động mới để thu hút khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp & hỗ trợ sau bán hàng
- Chào đón và hỗ trợ khách hàng khi đến tham quan, mua sắm tại cửa hàng

- Đề xuất chiến lược phát triển vùng: Mở rộng điểm bán, nâng cấp dịch vụ, tăng trải nghiệm khách hàng và gia tăng tệp khách hàng trung thành
- Giám sát nhân sự: Tuyển dụng - đào tạo - đánh giá năng lực đội ngũ quản lý cửa hàng, nhân viên bán hàng, lễ tân trà đạo

- Giám sát Bán hàng khu vực Miền Bắc chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhằm đạt được các chỉ tiêu kinh doanh tại khu vực được giao
- Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn và giám sát đội ngũ Nhân viên Trưng bày, nhân viên Sales

- Giám sát các hoạt động của nhân viên trong cửa hàng, giải quyết những vấn đề phát sinh kịp thời
- Hỗ trợ để đảm bảo các tiêu chuẩn, thủ tục phục vụ được thực hiện đúng và chi tiết

- Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng/đặt hàng:
- Kiểm tra, giám sát thái độ và tinh thần làm việc của từng nhân viên của mình quản lý

- Quy hoạch địa bàn quản lý cho Giám sát bán hàng và tuyến bán hàng cho nhân viên bán hàng
- Triển khai và giám sát việc thực hiện chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi đại lý

- Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ của cửa hàng
- Kinh nghiệm: Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý chuỗi đồ uống cafe, trà sữa (quản lý cửa hàng, giám sát bán hàng, cửa hàng trưởng, )

- Tư vấn bán hàng theo nhu cầu của khách: Lựa chọn dòng sim phù hợp với nhu cầu (ngày đi, dung lượng sử dụng, yêu cầu khác)
- Chốt đơn, báo đơn tới kho đóng hàng ship cho khách

- Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển
- Team building / du lịch theo kế hoạch hàng năm của công ty

- Tăng thu nhập - Ổn định lâu dài: Tỷ lệ chốt đơn cao, nguồn khách hàng ổn định giúp bạn chủ động và yên tâm về thu nhập mỗi tháng
- Tư vấn và chốt đơn cho khách hàng dựa trên data có sẵn do công ty cung cấp

- Tuân thủ quy trình PCCC, an toàn lao động.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Stewarding.

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, fanpage, hoặc email
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ du lịch, vé máy bay, cà phê AloTrip
Xem tất cả: Công ty TNHH AloTrip tuyển dụng việc làm

- Tiếp cận các CEO, chủ doanh nghiệp, nhà đầu tư các SMEs thuộc đối tượng khách hàng mục tiêu
- Trực tiếp trả lời các Co-founder, khách hàng

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng mới

- Báo cáo tình hình nhân sự, doanh thu, chất lượng dịch vụ, phản hồi khách hàng cho Quản lý/chủ đầu tư
- Kỹ năng giám sát, kiểm soát chất lượng món -dịch vụ

- Thực hiện cuộc gọi ra hỗ trợ Người dân/Hộ kinh doanh cài đặt sử dụng phần mềm/dịch vụ của Bkav
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý dự án và Cán bộ Thuế

- Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro, về ngành tài chính ngân hàng: tốt
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng

- Chủ động liên hệ với khách hàng để khảo sát chất lượng dịch vụ nhằm cải tiến và nâng cấp chất lượng dịch vụ của phòng khám
- Giới thiệu tới khách hàng chương trình ưu đãi, dịch vụ mới nhằm tăng trưởng doanh thu khách hàng cũ quay lại

- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn dịch vụ cho khách hàng
- Phụ trách đặt giờ chơi golf, dịch vụ golf trên tất cả sân golf trên toàn quốc
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám đốc dịch vụ khách hàng · Giám Sát Dịch Vụ · giám sát dịch vụ vệ sinh · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



