Trang 2 - Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hải Phòng (505 việc)

- Giải đáp thắc mắc cho Khách hàng qua điện thoại
- Thực hiện gửi các thủ tục, giấy tờ, hợp đồng, hóa đơn giữa Khách hàng và các bộ phận liên quan

- Làm các thủ tục liên quan hỗ trợ người Nhật: Nhập cảnh, xuất cảnh, visa, giấy phép lao động, thủ tục gia nhập công ty
- Nhiều cơ hội thăng tiến hàng năm, cơ hội đào tạo nước ngoài

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

- Tiếp nhận thông tin khách hàng Doanh nghiệp/VIP từ bộ phận Kinh doanh
- Là đầu mối liên lạc chính, theo dõi và chủ động cập nhật tiến độ triển khai hợp đồng, dịch vụ cho khách hàng

- Gọi điện thoại nhắc nợ khách hàng và yêu cầu khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn theo hướng dẫn
- Nhận thông tin và cập nhật thông tin tình hình thanh toán khoản vay của khách hàng

- Hỗ trợ vận hành: Phối hợp với đội ngũ chi nhánh để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và thú cưng
- Quản lý lịch hẹn: Sắp xếp, nhắc lịch hẹn qua điện thoại/Zalo, hỗ trợ khách dời lịch linh hoạt

- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, phản hồi và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến đơn hàng, dịch vụ

- Tư vấn, giới thiệu và hỗ trợ khách hàng mở thẻ tín dụng VIB thông qua ứng dụng di động: max-app và Vay tín chấp
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ mở thẻ và vay tín chấp theo quy trình của ngân hàng

- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và liên tục khai thác tiềm năng của khách hàng
- Đảm bảo các khách hàng sử dụng đa dạng các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng và các nhu cầu của khách hàng đều được đáp ứng

- Trao đổi, xử lý với đại lý và khách hàng/Sale các thông tin liên quan đến lô hàng
- Gửi giấy báo hàng đến và giao lệnh giao hàng cho Khách hàng

- Chăm sóc khách hàng theo hướng dẫn của cấp trên
- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật và marketing để triển khai cho khách hàng

- Giáo viên nhận được sự hỗ trợ đắc lực từ phía Edutalk:
- Được hỗ trợ về truyền thông thương hiệu cá nhân trên các nền tảng xã hội

- Phụ trách các vấn đề liên quan hàng Xuất - Nhập, cập thật thông tin cho khách
- Gửi Debit Note cho Khách hàng, Pre-alert cho các đại lý nước ngoài
Xem tất cả: Interlink JSC - North Branch tuyển dụng việc làm

- Theo dõi lô hàng và update cho khách hàng/sales
- Gửi hồ sơ lô hàng cho khách hàng

- Đảm bảo các khách hàng sử dụng đa dạng các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng và các nhu cầu của khách hàng đều được đáp ứng
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao

- Chế độ đãi ngộ và hỗ trợ toàn diện
- Được làm việc cùng với đội ngũ chuyên gia, cộng sự hàng đầu

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân
- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng

- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ

- Hỗ trợ/tham gia trực tiếp trong công tác tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp
- Thực hiện gặp gỡ tiếp xúc khách hàng tiềm năng theo từng thời kỳ để tư vấn và giới thiệu sản phẩm của MSB (cho vay, bảo lãnh, ngoại hối, )

- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân
- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



