Trang 4 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng ca tối tại Hồ Chí Minh (3.298 việc)
- Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin khiếu nại của khách hàng một cách rõ ràng, chính xác
- Tiếp nhận và theo dõi hàng bảo hành
- Tối thiểu kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên tại các vị trí như tư vấn, bán hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh Call, Chat và Email
- Ensure the Center's re-enrollment and new enrollment rates meet or exceed targets set by the Line Manager.
- Have good communication skills, both in English and Vietnamese.
- 6.Xác nhận thanh toán của khách hàng cho những dịch vụ phát sinh ngoài báo giá (làm ngoài giờ, lưu ca xe, phí vệ sinh, sửa chữa)
- 2.Kiểm tra điều kiện để thực hiện dịch vụ cho khách hàng (Có hợp đồng dịch vụ hay chưa? Có báo giá hay chưa? )
- Am hiểu thông tin, kiến thức về sản phẩm để tư vấn cho khách hàng
- Chào, đón khách, giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ Công ty cung cấp
- Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng
- Gọi điện và thu thập thông tin về khách hàng từ tất cả các văn phòng khu vực (để cập nhật cho các đại lý)
- Làm việc chặt chẽ với Phòng vận hành và Đặt phòng, và hỗ trợ họ bằng cách giải thích tình huống của khách hàng hoặc đề xuất giải pháp
Xem tất cả: Cty TNHH Dòng Di Sản tuyển dụng việc làm
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, live chat,
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Có kinh nghiệm trong ngành call center, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Nhân viên có thể chủ động lựa chọn và đăng ký thời gian làm việc theo lịch rảnh cá nhân)
Xem tất cả: Đồng Hồ Hải Triều tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền)
- Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng:
- Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng
- Tiếp nhận hỗ trợ xử lý các thắc mắc của đối tác tài xế/khách hàng kênh call/chat/mail
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Vận hành nền tảng, phòng chat chung dành cho khách hàng của công ty
- Đối thoại, tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng trong phòng chat Zalo - Messenger
- Nhân viên hoà đồng và luôn hỗ trợ nhau trong công việc
- Tham gia vào cuộc trò truyện cùng khách
- Chăm sóc lại khách hàng sau khi đã giải quyết khiếu nại
- Hỗ trợ khách hàng trên các phương tiện truyền thông (hotline, website, fanpage, )
- Must have good command of written and spoken English and computer literate.
- Opportunity to work with foreigners to improve English skill and knowledge.
- Gọi điện thoại &chăm sóc cho khách hàng theo data có sẵn của công ty
- Nhập dữ liệu thông tin khách hàng lên hệ thống dữ liệu của công ty
- Tiếp nhận những cuộc gọi và/hoặc chủ động gọi ra để giải đáp thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng từ Hotline/Email/Web của Công ty
- Có kiến thức về lĩnh vực Tài chính-Ngân hàng là lợi thế
- Năm mới - Bước tiến mới, hãy sẵn sàng chinh phục thành công với vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách hàng tại Apollo
- Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Người đại diện và là cầu nối của Apollo English với phụ huynh
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng
- Yêu thích công việc kinh doanh và chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng ca tối · Chăm Sóc Khách Hàng · ctv chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.