Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Đồng Nai (221 việc)

- Trả lời thông tin liên quan đến đơn hàng trên hệ thống (đơn gửi, đơn nhận, đơn trễ)
- Tiếp nhận khiếu nại, giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook
- Hỗ trợ khách hàng đặt lịch tham quan dự án, xem nhà mẫu và các cuộc hẹn tư vấn trực tiếp

- Tìm kiếm và mở rộng tập khách hàng qua nhiều kênh: data công ty, mạng xã hội, marketing cá nhân
- Hướng dẫn khách hàng đi xem đất, hỗ trợ chốt giao dịch và hoàn tất thủ tục

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm công ty
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo cho bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ

- Phối hợp với nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn cho khách hàng về các thiết bị
- Sửa chữa điện thoại, laptop, thiết bị điện tử thông minh (đồng hồ thông minh, tai nghe bluetooth, ), điện gia dụng thông minh (robot, máy lọc không khí, )

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng, liên hệ tư vấn dịch vụ khách quan tâm và hẹn lịch khách hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng lên phần mềm để cơ sở nắm thông tin

- cho Cán bộ nhân viên (CB-NV) của Trung tâm đi công tác
- Nhân viên hợp đồng

- Quản lý và xử lý đơn đặt hàng, đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng
- Làm cầu nối hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch

- Hỗ trợ cư dân trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo hài lòng khách hàng
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu ngân, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý bãi xe

- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài hoặc các công việc liên quan
- Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Toàn Quốc

- Chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng

- Tìm kiếm, xây dựng & phát triển nguồn khách hàng tiềm năng
- Khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt Giọng nói chuẩn, rõ ràng

- Tiến hành xác minh thông tin khách hàng, đánh giá khả năng trả nợ
- Thương lượng, đàm phán với khách hàng để thu hồi nợ

- Theo dõi tiến độ thanh toán, hỗ trợ thủ tục, chăm sóc sau bán hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng qua các kênh (Zalo, Facebook, Hotline)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Sử dụng Tiếng Hoa (Nghe nói, thông dịch với khách hàng người Hoa)

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng thông qua các kênh: fanpage, zalo, facebook và phản hồi, tư vấn cho khách hàng
- Đảm bảo quy trình tiếp nhận, thanh toán cho khách hàng nhanh chóng, chính xác, không phát sinh phàn nàn

- Theo dõi hợp đồng dịch vụ, hồ sơ nhân viên
- Chăm sóc sức khỏe

- cho Cán bộ nhân viên (CB-NV) của Trung tâm đi công tác
- Nhân viên hợp đồng
Xem tất cả: Việc làm tại Đồng Nai

- Chủ động chăm sóc & duy trì mối quan hệ với khách hàng được giao
- Liên hệ khách hàng trao đổi, tư vấn thông tin sản phẩm dựa trên nền Data nóng có sẵn

- Chào đón tất cả khách hàng của Tòa nhà và của Chủ Đầu Tư với thái độ niềm nở và thân thiện
- Chịu trách nhiệm quản lý các công việc tiền sảnh như: trả lời điện thoại, chuyển cuộc gọi, nhận tin nhắn,
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CBRE (VIỆT NAM) tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



