Việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook (2.490 việc)
- Chịu trách nhiệm tư vấn thông tin tuyển sinh các chương trình cử nhân trực tuyến tới khách hàng có nhu cầu
- Liên hệ với khách hàng có nhu cầu dựa trên data có sẵn được công ty cung cấp
- Liên hệ với khách hàng có nhu cầu dựa trên data có sẵn được công ty cung cấp
- Tư vấn, giải đáp cho khách hàng thông tin của chương trình học toán, mời tham gia trải nghiệm buổi học, sau đó chốt sale
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Tư vấn/đặt/hủy/đổi vé/bảo hiểm xe và những sản phẩm dịch vụ khác cho khách hàng qua điện thoại và các kênh liên lạc khác của Vexere
- Giải đáp các câu hỏi liên quan đến chuyến đi của khách hàng
- Kết nối với các bộ phận có liên quan để giải quyết, xử lý khiếu nại của khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày về tình hình chăm sóc khách hàng
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ESTATEMANNER tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý các vấn đề của khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ của Brand
- Là cầu nối giữa khách hàng và brand
- Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý phản hồi, góp ý của khách hàng, nhân sự
- Có kinh nghiệm trong ngành Call Center, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Trực Fanpage, Website, Hotline, giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng
- Liên hệ với học viên và tư vấn khóa học , chăm sóc học viên trước bán và sau bán qua Kênh chat/ Điện thoại
- Có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn, kinh doanh online, telesale là 1 lợi thế
- Phụ trách chăm sóc khách hàng các kênh Facebook, Website, Zalo, Khách lẻ hoặc nền tảng được chỉ định
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng kênh Ecom/Social ít nhất 6 tháng trở lên, chăm chỉ, sẵn sàng làm việc linh hoạt và lâu dài
- Receive, assist, and respond to customer inquiries via phone, email, chat, and other communication channels.
- Handle and resolve customer complaints and issues.
- Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi,
- Tối thiểu 3 - 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng, đặt vé (Hàng không/Công ty đặt vé máy bay)
- Có kiến thức liên quan mảng chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên có kinh nghiệm phục vụ khách hàng trong lĩnh vực đào tạo hoặc đã tốt nghiệp những khóa học chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng qua điện thoại theo quy định
- Trả lời tin nhắn của khách hàng qua zalo , facebook và subiz
- Theo dõi tình hình công nợ do các nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý
- Đề xuất các hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên (tặng quà, hỏi thăm, duy trì liên lạc, v.v
- Chăm sóc khách hàng thường xuyên thông qua các hoạt động: gọi điện
- Ưu tiên các bạn đã có kinh nghiệm làm nhân viên kinh doanh, tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng,
- Hỗ trợ khách hàng qua kênh Social: Appchat, Mail, Facebook
- Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng giải đáp các dịch vụ của ngân hàng MB
- Thực hiện các cuộc gọi ra bên ngoài để chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và khả năng gắn bó của khách hàng
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất và chất lượng của Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng cũng như hiệu suất của nhân viên
- Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để đảm bảo hài lòng khách hàng và ghi danh
- Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ khách hàng đấu nối các sản phẩm dịch vụ giải pháp do Viettel cung cấp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.