NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty cổ phần Canifa

Địa điểm làm việc: Toàn Quốc

Hết hạn: 15/01/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Cạnh tranh

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

tổng đài

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ hotline và các kênh tiếp nhận khác, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng theo yêu cầu.
Hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm, bảo hành và các dịch vụ liên quan.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.
Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác liên quan đến vị trí theo phân công từ cấp trên.
Báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu:

Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài hoặc các công việc liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy và kiên nhẫn.
Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Có tinh thần trách nhiệm, làm việc nhóm và chủ động trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành thời trang, bán lẻ.
Thành thạo các phần mềm văn phòng quản lý dữ liệu và báo cáo công việc.

Quyền lợi:

Thu nhập cạnh tranh theo năng lực
Đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật: Đóng BHXH, thẻ Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
Thưởng: Ghi nhận sáng kiến, ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật CBNV; thưởng hiệu suất công việc, tháng 13
Phúc lợi: 12 ngày nghỉ phép theo Luật; quà tặng các dịp Lễ tết, sinh nhật CBNV; khám sức khỏe hàng năm; ưu đãi mua hàng nội bộ;
Các hoạt động văn hóa: Teambuilding hàng năm, câu lạc bộ chạy, các chương trình sự kiện nội bộ trong năm.

Thông tin chung

Thu nhập: Cạnh tranh

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 15/01/2026

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty

Canifa 20 năm - Khoác lên niềm vui gia đình Việt

Năm 1997, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương được thành lập với mục đích chính ban đầu là hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng thời trang xuất khẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len và sợi.
Năm 2001 thương hiệu thời trang CANIFA ra đời, tự hào trở thành một cột mốc đáng nhớ của doanh nghiệp Việt trong ngành thời trang.

Tầm nhìn và sứ mệnh

Mang đến niềm vui cho hàng triệu gia đình Việt
Canifa hướng đến mục tiêu mang lại niềm...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty cổ phần canifa trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: