Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Quận 9 (132 việc)
- Cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, ZALO, chat trực tuyến,
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, live chat,
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi, yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng
- Quản lý kênh bán hàng trên Tiktok, Etsy
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng, các nhân viên bộ phận khác của công ty để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Chăm sóc khách hàng hiện tại và mới của công ty
- Thời gian đầu khi thiếu kinh nghiệm và kỹ năng sẽ có nhân sự cũ hỗ trợ để tiếp xúc khách hàng
- Lên kế hoạch kiểm tra nhân viên và đại lý định kỳ (online, bài test hoặc đi kiểm tra trực tiếp)
- Kinh nghiệm từ 01 năm trở lên trong ngành Dược Mỹ Phẩm, Chăm sóc khách hàng hoặc Training
- Fluent in Chinese with strong language organization ability and clear logic ((writing, listening, speak and typing above 40 per minute).
- Gọi điện chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm vị trí Chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ khi hết gói học
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng
- Thực hiện booking cho khách hàng offline đến book phòng trực tiếp tại sảnh
- Tối thiểu 01-03 năm kinh nghiệm ở các vị trí Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận quản lý data khách hàng của cty đưa, gọi điện chăm sóc và tư vấn bán hàng
- Không cần tìm kiếm khách hàng
- Đối thoại, tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng trong phòng chat Zalo - Messenger
- Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp với khách hàng
- Others tasks which are assigned by CC Team Leader.
- Probably in Economics, Finance or Banking is preferable.
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn online, tìm kiếm, khai thác khách hàng mới
- Chịu trách nhiệm quản lý, khai thác kinh doanh, gia tăng lượng khách hàng cho Công ty thông qua khách hàng cũ
- Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp tại hiện trường (nhà, nơi kinh doanh/làm việc, và các nơi liên quan của khách hàng)
- Tiếp nhận thông tin/hồ sơ vay của các khách hàng đang có nợ tại VPBank để xử lý
- Coordinate with Operator, Owner Desk, QS &Projects department on site to handle on the Villa Residents defects that out of warranty work & can not handle by Operator Team.
- Coordinate with Owner Desk, Project &Operator to manage any construction renovations may have at the Villa Residents as per operator's standards/BOD's approval.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Cư dân /khách thuê /khách hàng và Báo cáo đến Trưởng bộ phận
- Có khả năng giải quyết vấn đề trong các tình huống của khách hàng
- Kết nối với khách hàng đầu xuất khẩu để cùng phối hợp giải quyết các vấn đề liên quan nếu có
- Làm báo cáo đại lý, báo cáo khách hàng theo quy định của Ban giám đốc
- Theo dõi cập nhật các lô hàng cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin lô hàng
- Chăm sóc sức khoẻ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Process QA Engineer
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng trực tiếp · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tuyến · nhân viên trực tổng đài chăm sóc khách hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng trực tổng đài · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.