Trang 6 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng bưu cục tại Hải Phòng (400 việc)

- Chăm sóc khách hàng theo hướng dẫn của cấp trên
- Giới thiệu dịch vụ và sản phẩm của công ty

- Yêu cầu ứng viên:
- Tốt nghiệp Cử nhân Ngôn ngữ Trung

- Nhập hồ sơ dịch vụ hành chính công

- Tìm hiểu các thông tin về thị trường, đối thủ, sản phẩm và khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng lựa chọn các sản phẩm, thiết bị phù hợp

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Nhân viên được làm việc trong môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hiện đại, trọng nhân tài, có cơ hội thăng tiến cao

- Duy trì quan hệ và phát triển mạng lưới khách hàng , tham gia vào các hoạt động bán sản phẩm - gói dịch vụ
- Đã từng có kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng là lợi thế

- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Có kiến thức cơ bản và chủ động tìm hiểu về hoạt động ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ tài chính

- Thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng cho khách hàng
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định

- Update and report status of progression and KPIs directly to Onsite Service Leader /Service Manager.
- Be responsible for the onsite contract operational KPIs (MTTR, MTBF, Availability etc.

- Follow kế hoạch giao hàng/đóng hàng với khách hàng
- Phát hành AWB/HBL cho khách hàng và làm chứng từ với carrier, khai manifest, VGM

- Làm việc trực tiếp với các khách hàng trong và ngoài nước
- Làm debit đối chiếu với khách hàng và đòi công nợ

- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của BacABank
- Trực tiếp tìm kiếm, mở rộng và gia tăng mới nguồn khách hàng cho BacABank

- Làm việc trực tiếp với các khách hàng trong và ngoài nước
- Làm debit đối chiếu với khách hàng và đòi công nợ

- Tiếp thị, tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng
- Thực hiện các hoạt động bán hàng, chăm sóc và phát triển phân khúc Khách hàng cá nhân

- Thực hiện cung cấp dịch vụ tới khách hàng cá nhân tại Chi nhánh
- Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - CN

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng

- Hỗ trợ/tham gia trực tiếp trong công tác tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp
- Thực hiện gặp gỡ tiếp xúc khách hàng tiềm năng theo từng thời kỳ để tư vấn và giới thiệu sản phẩm của MSB (cho vay, bảo lãnh, ngoại hối, )

- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ

- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ

- Tư vấn về giá cả, thủ tục dịch vụ của công ty
- Chăm sóc hậu mãi, phối hợp với các bộ phận khác của công ty để giải quyết thắc mắc, khiếu nại và đề xuất của khách hàng nếu có
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giao dịch viên bưu cục · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



