Trang 5 - Việc làm nhân viên khách hàng cá nhân tại Quận Đống Đa (1.905 việc)
- Gọi điện tư vấn trực tiếp cho khách hàng về các dịch vụ của Trung Tâm Cân Bằng Cấu Trúc ASINA
- Tham gia, hỗ trợ các công tác chăm sóc khách hàng trực tiếp tại các cơ sở của Trung Tâm
- Có tư duy hệ thống, tư duy dịch vụ, hiểu biết về các chỉ số đo lường chất lượng dịch vụ khách hàng
- Thực hiện hoạt động Inbound qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7
- Báo cáo chỉ số phân loại giảng viên & định hướng phương pháp xử lý phù hợp cùng TN / TP Đào tạo
- Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân
- Nắm bắt tình trạng lớp học, tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, đóng góp ý kiến của học viên/khách hàng
- Tham gia tổ chức các chương trình tri ân học viên -khách hàng theo chiến dịch của phòng
- Là 1 thành viên trong team Call Center, bạn sẽ đại diện UrBox giúp khách hàng có những trải nghiệm dịch vụ tốt hơn
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng theo đúng thời gian cam kết qua tổng đài và các kênh khác: webchat, facebook
- Làm việc với agent và nhà cung cấp để lấy book, cập nhật lịch trình tàu và cập nhật cho khách hàng
- Nhận chứng từ từ khách hàng chuyển cho bộ phận thông quan (nếu khách hàng có nhu cầu làm thủ tục hải quan)
- Tiếp cận, đàm phán với khách hàng và các đối tác trong và ngoài nước bằng tiếng anh và tiếng Việt thông qua email, điện thoại, gặp mặt trực tiếp
- Xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty
- Hỗ trợ, giải quyết ngay và báo cáo kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng khi có nhu cầu
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới sử dụng dịch vụ
Xem tất cả: Bệnh viện mắt Thiên Thanh tuyển dụng việc làm
- Tìm hiểu, nghiên cứu về các dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
Xem tất cả: Sun Fitness & Yoga tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Với quy mô gần 2000 nhân sự trải khắp toàn quốc, Mavin đang là cơ hội phát triển nghề nghiệp cho các bạn sinh viên mới ra trường
- Mavin cần tuyển sinh viên thực tập các khoa sau:
- Tổng hợp khiếu nại khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội
- Phát triển các kỹ năng tư vấn, đàm phán với khách hàng
- Chăm sóc, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải qua hệ thống, hotline, kênh chat, email
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của công ty (phòng khách sạn, tour du lịch , vé máy bay)
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của khách hàng, kết hợp với những bộ phận liên quan để xử lý và giải quyết
- Gọi chăm sóc theo quy định hiện hành của phòng Chăm sóc khách hàng
- Kiểm soát các chương trình tặng quà, tri ân khách hàng khác
- Quản lý quà tặng, quà tri ân cho các khách hàng giao dịch của Dự án
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Strong knowledge and hand-on experience with various instrumentation Titration, Karl Fischer titration, Ion Chromatography, Spectroscopy and Electrochemistry.
- Good skill at MS office ( specially with Excel, PowerPoint, Word) is much considered.
- Liên hệ với các đại lý /khách hàng về lịch hàng và chứng từ theo yêu cầu theo sự phân công của trưởng bộ phận
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc cho khách hàng trong phạm vi cho phép
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Chủ động liên hệ chăm sóc bệnh nhân theo danh sách được cung cấp
- Dịch, cung cấp các tài liệu về sản phẩm cho khách hàng, các bộ phận liên quan khi có yêu cầu
- Xét tăng lương hàng năm
- Hours of working: 8 hours shift Mon-Sat during customer service hours, Night Shift in Vietnam:.
- Some other duties as required by the Senior Manager/Director.
Xem tất cả: Softel Solution tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản lý khách hàng cá nhân · nhân viên khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân · chuyên viên chính khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.