Trang 3 - Việc làm nhân viên phát triển khách hàng tại Quận Tân Bình (368 việc)

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- The role is responsible for developing business opportunities and promoting Eurofins' chemical testing services in Vietnam.
- Good command of English and Vietnamese (both written and spoken).

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết, các hoạt động team building hàng năm
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email
- Kinh nghiệm từ 3 tháng trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesales, Dịch Vụ Khách Hàng,
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Chuyển thông tin khách hàng đến các chi nhánh sân bay, điều phối nhân viên đón/ tiễn khách, lái xe theo dịch vụ khách đã đăng ký
- Ưu tiên ứng viên là ướng dẫn viên du lịch, làm dịch vụ đón tiễn khách hàng trong các khách sạn, nhà hàng và sân bay

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online và offline
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng

- Nghiên cứu phát triển các sản phẩm gia vị thực phẩm bột và nước xốt theo công nghệ Hàn Quốc

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử
- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận khiếu nại khách hàng qua kênh: Hotline, Chat, Email
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh Call/Chat/Email
- Phản hồi kết quả cho khách hàng qua Email hoặc gọi điện khi cần

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Chat
- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng Shopee (qua tin nhắn)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat - Mail
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng& phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online và offline
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)

- Tiếp nhận thông tin Khách hàng đã ký hợp đồng từ Bộ phận Kinh doanh (Sales)
- Cập nhật & Báo cáo: Tiếp nhận kết quả công việc từ Kỹ thuật và gửi báo cáo tiến độ, kết quả minh bạch đến Khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên phát triển khách hàng · chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · phát triển kinh doanh · Phát triển mặt bằng · phát triển phần mềm
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



