Việc làm nhân viên quản lý và chăm sóc khách hàng tại Quận Hoàng Mai (44 việc)
- Quản lý đơn hàng, lên đơn và thực hiện đơn hàng trên phần mềm
- Cập nhật thông tin, phân tích thị trường và chính sách mới trên các kênh sàn TMĐT để áp dụng vào sàn mình quản lý
- Gọi điện tư vấn chăm sóc khách hàng
- Có nguồn da ta từ công ty hỗ trợ và da ta khách hàng cũ có sẵn
- Xử lý khiếu nại, bảo hành và hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Tổng hợp, báo cáo công việc & khiếu nại của khách hàng cho trưởng nhóm
- Làm báo cáo đại lý, báo cáo khách hàng theo quy định của Ban giám đốc
- Có khả năng quản lý, tư duy tốt, nắm bắt nhanh công việc, có thể đưa ra được những ý tưởng cải tiến và quản lý được công việc
- Tiếp nhận và hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Được đào tạo kiến thức về ngành: logistics, thanh toán điện tử, chăm sóc khách hàng,
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng, các nhân viên bộ phận khác của công ty để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Duy trì nguồn khách hàng đã có sẵn, phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng
- Quản lý, cập nhật danh mục khách hàng, trả lời, tư vấn và chốt đơn bán lẻ
- Quản lý và tổng hợp công nợ khách hàng
- Khai thác tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng để tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng
- Thu Nhập Cạnh Tranh : Lương được chia nhiều mức khác nhau tuỳ theo năng lực của nhân viên từ 7-30 M cho tới không giới hạn
- Theo dõi cập nhật các lô hàng cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Soạn thảo hợp đồng và giao dịch với đại lý
- Mỗi năm, Nguồn 22 mở rộng hoạt động gấp đôi - hiện tại chúng tôi có 100 nhân viên tại Hà Nội, TP HCM, Singapore và Los Angeles
- Nhân viên Customer Support Part-time (E-commerce quốc tế)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NGUỒN 22 tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại để khảo sát ý kiến và thu thập số liệu chỉ số hài lòng khách hàng
- Chăm sóc khách hàng: xác nhận thông tin từ khách hàng, giải quyết các phản ánh về chất lượng dịch vụ, sản phẩm trong phạm vi phân quyền
Xem tất cả: Tập đoàn Karofi Holding tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, Email
- Tư vấn, báo giá, hỗ trợ khách hàng
Xem tất cả: Công ty công nghệ số DTECH tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn online, tìm kiếm, khai thác khách hàng mới
- Chịu trách nhiệm quản lý, khai thác kinh doanh, gia tăng lượng khách hàng cho Công ty thông qua khách hàng cũ
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm telesale, chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trước khi sử dụng dịch vụ:
Xem tất cả: Công ty TNHH Văn Minh tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận các khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty tới khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, hẹn lịch thăm khám cho khách
- Kết bạn, chăm sóc khách hàng trên zalo
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận
- Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tiếp nhận và trả lời các câu hỏi của khách hàng qua các nền tảng Messenger/ Zalo/ Sàn TMĐT
- Bán hàng: Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng và chốt đơn hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ khi hết gói học
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · quản lý khách hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.