Việc làm nhân viên quản lý và chăm sóc khách hàng tại Quận Cầu Giấy (118 việc)
- Quản lý đơn hàng, lên đơn và thực hiện đơn hàng trên phần mềm
- Cập nhật thông tin, phân tích thị trường và chính sách mới trên các kênh sàn TMĐT để áp dụng vào sàn mình quản lý
- As a Customer Support Executive, you have the incredible opportunity to create an unparalleled experience for our customers, setting Pixelz apart from our competitors.
- Side Tasks/Projects:Participate in initiatives to improve customer experience and operational efficiency.
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh CSKH của công ty: Điện thoại, email
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp
- Đầu mối tiếp nhận, hỗ trợ, chăm sóc, xử lý yêu cầu/thắc mắc/phản ánh của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Techcombank
- Đảm bảo cập nhật những thông tin, chính sách, quy định mới của Ngân hàng để tư vấn/chăm sóc yêu cầu của khách hàng chính xác, nhanh chóng
- Hỗ trợ các bộ phận xử lý các phát sinh liên quan tới đơn hàng
- Cuối tháng tổng hợp chốt bảng kê, xuất hóa đơn gửi khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại sau bán
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Trực tiếp thực hiện việc hỗ trợ khách hàng qua kênh Zalo, điện thoại di động trong quá trình sử dụng dịch vụ sản phẩm của công ty
- Hỗ trợ khách hàng các nghiệp vụ cơ bản của các dịch vụ: Chữ ký số, hóa đơn điện tử, BHXH, Hợp đồng điện tử,
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP tuyển dụng việc làm
- Gọi điện tư vấn chăm sóc khách hàng
- Có nguồn da ta từ công ty hỗ trợ và da ta khách hàng cũ có sẵn
- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp
- Chăm sóc sức khỏe
- Cung cấp thông tin HOTLINE giải đáp thắc mắc khi khách hàng gọi đến (Có tài liệu đi kèm)
- Làm báo cáo đại lý, báo cáo khách hàng theo quy định của Ban giám đốc
- Có khả năng quản lý, tư duy tốt, nắm bắt nhanh công việc, có thể đưa ra được những ý tưởng cải tiến và quản lý được công việc
- Thực hiện khảo sát và xử lý phản hồi về chất lượng dịch vụ, chất lượng giảng dạy từ Học viên tham gia học tại Hệ thống
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ Quản lý trực tiếp
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng, các nhân viên bộ phận khác của công ty để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng là khách hàng đã sử dụng sản phẩm công ty trước đây, data cung cấp sẵn
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng đang dùng sản phẩm của công ty
Xem tất cả: Công Ty TNHH Atosa Việt Nam tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc, hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ Khách hàng qua điện thoại, bao gồm:
- Tiếp nhận và cung cấp các thông tin về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc học viên, đón tiếp phụ huynh khi đưa con đến trung tâm, nhận thông tin học viên
- Chăm sóc Khách hàng sau khi mua và sử dụng sản phẩm
- Tiếp nhận và lưu trữ thông tin khách hàng qua Data
- Chăm sóc, luôn kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng (bao gồm cả khách hàng mới và cũ) trên phần mềm CRM
- Chăm sóc khách hàng từ lúc nhận data cho đến khi thanh toán, up sales, cross sales, resales
- Tư vấn và bán sản phẩm cho khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH GIFTTIFY AGENCY tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · quản lý khách hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.