Việc làm nhân viên quản lý và chăm sóc khách hàng tại Quận Ba Đình (49 việc)
- Quản lý đơn hàng, lên đơn và thực hiện đơn hàng trên phần mềm
- Cập nhật thông tin, phân tích thị trường và chính sách mới trên các kênh sàn TMĐT để áp dụng vào sàn mình quản lý
- Là người liên hệ trực tiếp với các khách hàng VIP của công ty
- Hỗ trợ và xử lý các thắc mắc của user VIP về sản phẩm dịch vụ của công ty qua hotline, zalo, fanpage
- Gọi điện tư vấn chăm sóc khách hàng
- Có nguồn da ta từ công ty hỗ trợ và da ta khách hàng cũ có sẵn
- Báo cáo các trường hợp phát sinh/ bất thường từ hệ thống tổng đài đến cấp quản lý trực tiếp
- Chăm sóc sức khỏe
- Quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận liên quan để xử lý
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin truyền tải đến khách hàng
- Thu thập đánh giá các phản hồi của khách hàng trên các kênh hỗ trợ
- Cơ hội tham dự các buổi Master Talk, CEO Talk với sự giao lưu chia sẻ kinh nghiệm của các chuyên gia và CEO hàng đầu trong cùng lĩnh vực
- Làm báo cáo đại lý, báo cáo khách hàng theo quy định của Ban giám đốc
- Có khả năng quản lý, tư duy tốt, nắm bắt nhanh công việc, có thể đưa ra được những ý tưởng cải tiến và quản lý được công việc
- Gói chăm sóc sức khỏe định kỳ hằng năm tại các Bệnh viện Đại học Y Hà Nội và Saigon Healthcare
- Chính sách hỗ trợ khuyến khích học tập, khen thưởng dành cho nhân viên (hỗ trợ chi phí học tập hàng tháng lên tới 5.000.000/người)
- Chăm sóc khách hàng cũ, mới trong data có sẵn.Gọi điện mời khách ra cửa hàng, giới thiệu CTKM
- Làm việc theo chỉ đạo quản lý và theo các chương trình, sự kiện của công ty
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng, các nhân viên bộ phận khác của công ty để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng và đề xuất phương án cải tiến
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng - Người đại diện và là cầu nối của Apollo English với phụ huynh
- Năm mới - Bước tiến mới, hãy sẵn sàng chinh phục thành công với vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách hàng tại Apollo
- Chăm sóc khách hàng và các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp
- Từng làm công việc liên quan chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng
Xem tất cả: TẬP ĐOÀN ĐỨC TRUNG tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Theo dõi cập nhật các lô hàng cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Soạn thảo hợp đồng và giao dịch với đại lý
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại
- Tìm hiểu, nghiên cứu về các dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng
Xem tất cả: Sun Fitness & Yoga tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng, xây dựng và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng
- Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới qua các kênh online
- Có tư duy dịch vụ và chăm sóc khách hàng cao cấp
- Trình độ chuyên môn: Chuyên ngành bán hàng/marketing/dịch vụ/chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn online, tìm kiếm, khai thác khách hàng mới
- Chịu trách nhiệm quản lý, khai thác kinh doanh, gia tăng lượng khách hàng cho Công ty thông qua khách hàng cũ
- Tiếp nhận & xử lý thông tin của khách hàng thông qua hệ thống CSKH của công ty: email, tổng đài, zalo
- Booking các dịch vụ (khách sạn, resort) theo quyền lợi voucher của khách hàng
- Tìm kiếm và triển khai phát triển khách hàng mục tiêu, khách hàng mới và hoàn thành chỉ tiêu doanh số tháng
- Tạo và xây dựng cộng đồng khách hàng trên Zalo, Facebook, website
Xem tất cả: Công Ty CP XNK & TM Lychee tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · quản lý khách hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.