Việc làm nhân viên quản lý và chăm sóc khách hàng tại Quận Đống Đa (84 việc)
- Quản lý đơn hàng, lên đơn và thực hiện đơn hàng trên phần mềm
- Cập nhật thông tin, phân tích thị trường và chính sách mới trên các kênh sàn TMĐT để áp dụng vào sàn mình quản lý
- Chăm sóc kênh truyền thông, tương tác và phân tích khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, trả lời thắc mắc của khách tại thị trường Âu Mỹ
- Phụ trách các công việc khác liên quan đến Chăm sóc khách hàng của Quản lý khi cần
- Tham gia, hỗ trợ các công tác chăm sóc khách hàng trực tiếp tại các cơ sở của Trung Tâm
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ
- 2 năm kinh nghiệm liên quan đến Tư vấn, Chăm sóc khách hàng về lĩnh vực Bất động sản
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng, bán hàng, kinh doanh
- Kỹ năng sử dụng các ứng dụng văn phòng, phần mềm quản lý khách hàng
- Gọi điện tư vấn chăm sóc khách hàng
- Có nguồn da ta từ công ty hỗ trợ và da ta khách hàng cũ có sẵn
- Làm báo cáo đại lý, báo cáo khách hàng theo quy định của Ban giám đốc
- Có khả năng quản lý, tư duy tốt, nắm bắt nhanh công việc, có thể đưa ra được những ý tưởng cải tiến và quản lý được công việc
Xem tất cả: Công ty cổ phần MG Logistics tuyển dụng việc làm
- Kiến thức về chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua cuộc gọi, chat, email
- Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng
- Tiếp nhận hỗ trợ xử lý các thắc mắc của đối tác tài xế/khách hàng kênh call/chat/mail
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Quản lý tổng đài hotline tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng
- Phối hợp cùng các nhân sự toàn hệ thống xử lý đầu việc liên quan máy bán hàng, sự vụ thực tế phát sinh
- Chăm sóc, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải qua hệ thống, hotline, kênh chat, email
- Có định hướng gắn bó lâu dài với lĩnh vực Chăm sóc khách hàng & yêu thích làm việc trong ngành du lịch
- Chủ động liên hệ chăm sóc bệnh nhân theo danh sách được cung cấp
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế thi công cửa hàng của công ty
- Trao đổi trực tiếp với khách hàng, các nhân viên bộ phận khác của công ty để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch của bộ phận đã xây dựng và được Quản lý chi nhánh phê duyệt
- Liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Gọi điện, chăm sóc khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
- Tiếp cận, đàm phán với khách hàng và các đối tác trong và ngoài nước bằng tiếng anh và tiếng Việt thông qua email, điện thoại, gặp mặt trực tiếp
Xem tất cả: Công Ty TNHH AT Á Châu tuyển dụng việc làm
- Call Điện thoại hỏi thăm chăm sóc khách hàng trước/ sau/ trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Kỹ năng thuyết phục và xây dựng niềm tin với khách hàng
- Gọi điện nhắc lịch và chăm sóc khách tại chỗ và sau khi điều trị
- Điều phối khách hàng tại phòng khám:Khách hàng chờ khám/Khách hàng lên làm dịch vụ luôn
- Chăm sóc và trả lời khách hàng qua các kênh online: Fanpage, website, Tiktok
- Hẹn lịch khám và tư vấn chốt đơn liệu trình cho khách hàng
- Theo dõi cập nhật các lô hàng cho khách hàng, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng
- Soạn thảo hợp đồng và giao dịch với đại lý
- Chủ động gọi điện ra cho Khách hàng để thông báo kết quả học tập của Học sinh
- Các công việc khác theo phân công của quản lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · quản lý khách hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.