Trang 6 - Việc làm nhân viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Quận Đống Đa (989 việc)

- Có khả năng giao tiếp tốt và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, ưu tiên năng lực chăm sóc, tư vấn khách hàng giầu có
- Trực tiếp giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của Công ty tới khách hàng, trong đó ưu tiên các khách hàng giầu có

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng MB qua kênh online: hotline, chat website và email
- Giải đáp toàn bộ thông tin thắc mắc, sự cố hoặc tìm hiểu dịch vụ của khách hàng, nhằm tạo sự hài lòng trong quá trình sử dụng

- Bán sản phẩm trà/cafe, dọn dẹp vệ sinh cửa hàng, hỗ trợ khách hàng
- Khu vực tuyển dụng:Hệ thống cửa hàng Phúc Long trên toàn quốc, ưu tiên tuyển dụng khu vực TP Hồ Chí Minh

- Liên hệ trực tiếp theo sdt, hồ sơ sẽ bổ sung sau
Xem tất cả: Tìm việc làm nhân viên trực fanpage

- Đề xuất các sáng kiến/chương trình chuyển đổi chiến lược nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành và năng lực cạnh tranh của Ngân hàng
- Có kiến thức tổng thể về các sản phẩm, phân khúc khách hàng và các hoạt động kinh doanh, quản trị, chuyển đổi số trong ngân hàng

- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh: showroom, online, sự kiện, mạng lưới cá nhân
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán để tạo mối quan hệ lâu dài

- Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu danh mục nợ, hiệu quả thu hồi và hành vi khách hàng
- Tham gia các dự án chuyển đổi số, nâng cấp hệ thống và các nhóm Agile của đơn vị

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng

- Hướng dẫn khách hàng đăng ký lớp học và làm thủ tục thanh toán khóa học, sắp xếp lớp cho học viên
- Xử lý các thông tin phản hồi từ phía khách hàng cũ, duy trì và phát triển nguồn khách hàng mới

- Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm bán hàng/kế toán để ghi nhận giao dịch, xuất báo cáo
- Phối hợp với bộ phận tư vấn thu tiền theo đơn hàng trên phần mềm

- Lập báo cáo vận hành hàng ngày, ghi chép thông số vận hành, tình trạng thiết bị
- Phối hợp với các cơ quan kiểm định/đội kỹ thuật trong các đợt kiểm tra định kỳ của trạm PRU

- Xây dựng nội dung truyền thông cho chiến dịch quảng cáo, digital ads, PR báo chí, sự kiện giới thiệu dự án, roadshow, talkshow, hội nghị khách hàng
- Sáng tạo thông điệp chiến dịch, slogan, tagline, nội dung kịch bản sự kiện ra mắt, hội nghị khách hàng

- Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram)
- Tư vấn và bán hàng trực tuyến cho khách hàng

- Sinh viên năm 3, năm 4 các trường Cao Đẳng, Đại Học chuyên ngành Kinh tế, Quản Trị Kinh Doanh
- Có laptop cá nhân

- Kiểm tra, giám sát, hổ trợ, đôn đốc thực hiện nhiệm vụ được giao của các thành viên trong phòng QLTK
- Thực hiện các công việc liên quan đến QLTK/Thiết kế theo sự phân công của cấp trên

- Chụp ảnh phục vụ cho các hoạt động nội bộ, sự kiện, văn hóa doanh nghiệp, hình ảnh nhân sự và đời sống công sở
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp chuyên ngành Thiết kế đồ họa hoặc các ngành liên quan
Xem tất cả: Tìm việc làm Graphic Designer

- Chuyển các yêu cầu của khách đến các bộ phận khác có liên quan
- Tiếp nhận khiếu nại/góp ý của khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan

- Liên hệ, tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giới thiệu các chương trình đào tạo (qua điện thoại, email, các kênh khác)
- Tư vấn cho Học viên, khách hàng các chương trình đào tạo phù hợp

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesale hoặc chăm sóc khách hàng
- Gọi điện theo data khách hàng có sẵn

- Là phụ huynh - bạn sẽ có sự thấu hiểu khách hàng một cách tự nhiên
- Gọi 25-30 khách hàng/ngày, chủ động chăm sóc và theo dõi chốt đơn
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân · quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



