Việc làm nhân viên tiếp nhận bảo hành tại Hồ Chí Minh (2.353 việc)

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh hỗ trợ khác
- Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên quan

- Tiếp nhận Bảo hành từ khách hàng - kết nối với các Hãng để sữa chữa

- Hướng dẫn vận hành, sử dụng và quy trình bảo quản cơ bản cho nhân viên vận hành/khách hàng sau khi sửa chữa
- Kỹ năng giao tiếp tốt để hướng dẫn khách hàng/nhân viên vận hành
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Thưởng: theo doanh số bảo hành, thưởng nóng theo đơn lắp đặt tại nhà cho Khách hàng (trao đổi trực tiếp khi tham gia PV)
- Tiếp nhận thiết bị, sản phẩm do Công ty đang phân phối (sản phẩm công nghệ và đồ gia dụng thông minh) từ bộ phận kho vận

- Tiếp nhận, tư vấn KH trực tiếp hoặc qua điện thoại
- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng/Phó Phòng Dịch vụ và Bảo hành, Trưởng trạm Bảo hành

- Tiếp nhận và đánh giá các vấn đề chất lượng từ khách hàng hoặc nhân viên bán hàng
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên bán hàng về chính sách bảo hành và cách xử lý sự cố cơ bản

- Tiếp nhận và xem xét yêu cầu bảo hành/bảo trì
- Giám sát việc sửa chữa bảo trì/bảo hành của nhà thầu phụ đối với các thiết bị, hạng mục thuộc từng nhà thầu chịu trách nhiệm trong dự án

- Lắp đặt, sửa chữa, bảo hành hệ thống quạt công nghiệp và vận hành hệ thống quạt tại công trình
- Nhân viên toàn thời gian

- Kiểm tra, phân tích, đánh giá xác định nguyên nhân, trách nhiệm bảo hành, bảo trì
- Giúp việc cho Trưởng/Phó phòng thực hiện công tác bảo hành, bảo trì công trình phần MEP

- Lên kế hoạch đặt lin kiện dự phòng, kiểm tra và xin phê duyệt các linh kiện cần thay thế của các trung tâm bảo hành
- Thẩm định ca bảo hành trung tâm bảo hành ủy quyền đóng hàng ngày

- Tuân thủ chấp hành nội quy, quy định của Trung tâm bảo hành và Công ty
- Làm việc tại: Trung tâm bảo hành (Gò Vấp, TPHCM)

- Nhân viên toàn thời gian
- Được hưởng lương tháng 13, thưởng theo chính sách của tập đoàn Á Châu hiện hành

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và tương tác với bệnh nhân
- Am hiểu về quy trình chăm sóc bệnh nhân và các tiêu chuẩn y tế hiện hành

- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Nhân viên toàn thời gian

- Tiếp nhận và xử lý sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc đột xuất (phần cứng, phần mềm)
- Vận hành, theo dõi và đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống tủ Smartlocker

- Tiếp nhận thông tin, kiểm tra thiết bị và điều phối khách hàng theo quy trình bảo hành của Lenovo
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến bảo hành tại trung tâm

- Khách hàng gọi đến → Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua cuộc gọi đến(Hotline)

- Nếu là ứng viên mới, chưa có kinh nghiệm : có bảng điểm tốt , thành tích hoạt động nghiên cứu
- Hỗ trợ lắp đặt, bảo trì hệ thống máy móc, thiết bị của Công ty cung cấp cho khách hàng

- Kiểm tra -bảo trì/sửa chữa thiết bị công nghệ spa/thẩm mỹ (ví dụ: HIFU, RF/laser*, bồn tắm, phòng xông, phi thuyền)
- Phối hợp với các phòng ban để hoàn thành tiến độ

- Chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng ở khu vực đảm nhận
- Thực hiện bán hàng trực tiếp và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên tiếp nhận bảo hành · Nhân Viên Bảo Hành · nhân viên tiếp nhận đơn hàng · nhân viên bảo hành điện tử · Giao nhận
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



