Việc làm nhân viên tiếp nhận và xử lý đơn hàng tại Hồ Chí Minh (6.918 việc)

- Xử lý đơn hàng: tạo đơn - in đơn - theo dõi giao hàng - đối soát
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, xử lý đơn

- 通过公司系统软件处理并解答客户的疑问。 Xử lý và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trên phầm mềm hệ thống công ty
- 协助盘点, 并根据客户及管理层的要求进行出入库操作。Hỗ trợ kiểm kê, thao tác đi hàng theo yêu cầu của khách hàng và quản lý

- Quản lý và xử lý đơn hàng:
- Tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng từ bộ phận Sales (mẫu mã, số lượng, thời gian giao, điều kiện đặc biệt, )

- Theo dõi và đảm bảo đơn hàng bàn giao đúng thời hạn
- Chấm công tính lương cho đội ngũ kỹ thuật viên

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: kiểm tra hàng tồn, yêu cầu đặt hàng, sắp xếp lịch ra hàng
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình xử lý đơn hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh liên lạc (điện thoại, email, chat, mạng xã hội, )
- Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các vấn đề của khách hàng đến các bộ phận liên quan để giải quyết

- Tiếp nhận thông tin từ team Ecom, thực hiện lên đơn gửi hàng cho KOC và thu hồi hàng từ KOC
- Tổng hợp dữ liệu, báo cáo tiến độ xử lý đơn hàng cho team và các bộ phận liên quan

- Thưởng tháng 13, thưởng lễ, quà sinh nhật hàng tháng và du lịch hàng năm cho nhân viên
- Đóng gói hàng hóa theo đơn, đảm bảo đúng mẫu, đúng số lượng

- Theo dõi và đảm bảo đơn hàng bàn giao đúng thời hạn
- Chấm công tính lương cho đội ngũ kỹ thuật viên

- Xử lý đơn hàng bán tạo load giao hàng trên SAP
- Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng kênh MT & KA - ngành hàng FMCG hoặc tương đương

- Quản lý và vận hành gian hàng TikTok Shop, đảm bảo hoạt động ổn định, xử lý đơn trong 24h, tuân thủ chính sách sàn
- Hiểu quy trình xử lý đơn, đối soát doanh thu, chăm sóc khách hàng và chính sách sàn

- Phối hợp với kho vận và đơn vị vận chuyển để xử lý các vấn đề phát sinh (hư hỏng, thất lạc, đổi/trả hàng, v.v
- Xử lý đơn hàng

- Xử lý các yêu cầu kỹ thuật trước và sau bán hàng
- Hợp tác và hỗ trợ nhóm hậu cần hỗ trợ bán hàng để đạt được mục tiêu bán hàng

- Quản lý và duy trì hồ sơ bệnh án, ghi chép đầy đủ thông tin về tình trạng sức khỏe và tiến trình điều trị của bệnh nhân
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và tương tác với bệnh nhân

- Phân loại và bàn giao hàng, cập nhật trạng thái hàng hóa (trên hệ thống) cho Nhân viên giao nhận theo đúng tuyến, số lượng,
- Tương tác và giải quyết các vướng mắc liên quan đến hàng hóa cho Nhân viên giao nhận để giúp quá trình giao hàng được thông suốt

- Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng khu vực miền Nam
- Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng (Excel, Word) và phần mềm quản lý đơn hàng

- Theo dõi quá trình xử lý đơn hàng với các phòng ban khác để đảm bảo việc giao hàng đúng và đủ nhất
- Tìm kiếm, tiếp cận và liên hệ khách hàng:

- Lên xuống hàng từ xe tải (Nam phụ khâu này là chủ yếu và có máy móc/nhân viên thời vụ hỗ trợ)
- Nhận và scan hàng hóa lên hệ thống

- Tiếp nhận và hướng dẫn bệnh nhân
- Nắm vững quy trình tiếp nhận, quản lý hồ sơ y tế, nguyên tắc bảo mật thông tin và giao tiếp y tế

- Tiếp nhận thông tin hàng hóa từ team mua sắm, Phối hợp với nhà cung cấp để giao hàng đến EU
- Lên kế hoạch vận chuyển tùy vào từng đơn hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng · nhân viên tiếp nhận đơn hàng · nhân viên xử lý hàng hóa · Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng · nhân viên quản lý đơn hàng may mặc
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



