Trang 2 - Việc làm phó giám đốc dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (67 việc)

- Kỹ năng quản lý, đàm phán thuyết phục, tư duy dịch vụ khách hàng cao cấp
- Xây dựng, chăm sóc và duy trì và phát triển với tệp khách hàng hiện tại và tệp khách hàng mới

- Thực hiện giới thiệu, tư vấn và chào bán các sản phẩm dịch vụ tín dụng, huy động vốn và sản phẩm khác dành cho phân khúc khách hàng
- Thực hiện việc triển khai các gói giải pháp cho khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn với phân khúc khách hàng

- Quy hoạch địa bàn quản lý cho Giám sát bán hàng và tuyến bán hàng cho nhân viên bán hàng
- Quan hệ khách hàng:

- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng hoặc vượt kỳ vọng của khách hàng
- Am hiểu ngành khách sạn: Nắm rõ các xu hướng mới, hiểu biết sâu về quản lý doanh thu, marketing khách sạn, và dịch vụ khách hàng

- Quan sát, giám sát từng nhân viên thực hiện phục vụ khách hàng theo quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ của khách sạn
- Liên hệ chặt chẽ với Bếp để phối hợp đem đến thực phẩm, dịch vụ chất lượng nhất cho khách hàng

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại điểm giao dịch, xây dựng hình ảnh và tác phong làm việc chuyên nghiệp của ngân hàng
- Đào tạo và phổ biến chuyên môn nghiệp vụ theo qui định của Ngân hàng cho CBNV Phòng giao dịch

- Triển khai và phát triển dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại của khách hàng tại khu vực
- Quản lý và phát triển khách hàng

- Giám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Có tư duy về dịch vụ khách hàng

- Tổ chức giám sát, đánh giá chất lượng khách hàng, chất lượng sản phẩm dịch vụ để có sự điều chỉnh cho phù hợp
- Xác định nhu cầu của phân khúc Khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm dịch vụ theo từng ngành nghề, thông tin đối thủ cạnh tranh

- Tổ chức giám sát, đánh giá chất lượng khách hàng, chất lượng sản phẩm dịch vụ để có sự điều chỉnh cho phù hợp
- Xác định nhu cầu của phân khúc Khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm dịch vụ theo từng ngành nghề, thông tin đối thủ cạnh tranh

- Dịch vụ khách hàng
- Kinh nghiệm tối thiểu tại vị trí Giám đốc kinh doanh từ 3 năm trở lên

- Dịch vụ khách hàng
- Quản lý, đôn đốc, giám sát nội quy, quy chế cty

- Xây dựng và phát triển dịch vụ khách hàng
- Tìm kiếm mở rộng tệp khách hàng mới

- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động mua hàng, cung ứng vật tư - thiết bị cơ khí
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch mua hàng và chính sách quản lý nhà cung cấp

- Dịch vụ khách hàng
- Cung cấp cho Ban Giám Đốc dự báo doanh thu cùng kết quả hoạt động kinh doanh chi tiết và chính xác hàng tháng, hàng quý

- Làm chủ hệ thống tài chính cho sản xuất: định mức chi phí, phân tích lãi/lỗ theo sản phẩm và kênh bán, tối ưu tồn kho và đặt hàng
- Làm chủ chuẩn dữ liệu tài chính để phục vụ phân tích kinh doanh

- Am hiểu về quản trị dòng tiền, kiểm soát chi phí, quản lý công nợ, hàng tồn kho, và hiệu quả kinh doanh đa điểm

- Hỗ trợ mua sắm và sử dụng dịch vụ ưu đãi
- Chịu trách nhiệm kiểm soát hàng tồn kho hiệu quả nhằm tối ưu chi phí cho hệ thống

- Giám sát và phân tích hiệu quả kinh doanh qua KPIs, báo cáo định kỳ cho Ban Lãnh đạo và đưa ra đề xuất điều chỉnh kịp thời

- Đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Bất động sản, Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng
- Giám sát các hoạt động tiếp đón khách hàng tại nhà mẫu, tư vấn bán hàng tại dự án
Xem tất cả: Alphanam Group tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



