Trang 5 - Việc làm quan hệ khách hàng tại Quận Nam Từ Liêm (209 việc)

- Được làm việc trong hệ sinh thái rộng lớn gồm 69+ sân golf, hàng trăm đối tác khách sạn - nhà hàng - vận chuyển
- Phát triển hệ sinh thái dịch vụ phục vụ khách quốc tế:khách sạn, resort, dịch vụ xe đưa đón, tour trải nghiệm, F&B

- Thực hiện đặt hàng và theo dõi tiến độ các đơn hàng đã đặt với NCC
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Xuất nhập khẩu, Kinh tế đối ngoại, Logistics, Thương mại quốc tế, Hải quan

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học Máy tính, Toán Tin hoặc các ngành liên quan
- Thành thạo ít nhất một hệ quản trị CSDL quan hệ lớn như Oracle hoặc MS SQL Server, PostgreSQL

- Giao nhận hàng cho khách hàng (các sản phẩm điện tử, điện thoại, máy tính bảng, )
- Thực hiện giao nhận cho khách hàng bằng xe máy (cho đơn hàng nhỏ, không cồng kềnh): 70%

- Giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng
- Thanh toán hóa đơn cho khách hàng đủ và đúng theo quy định

- Vận chuyển hàng hóa đến khách hàng cá nhân & doanh nghiệp đúng thời gian, đảm bảo an toàn tuyệt đối
- Kiểm tra đơn hàng trước & sau khi giao: đúng số lượng, đúng phí (nếu có), đảm bảo khách hàng hài lòng

- Giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng
- Thanh toán hóa đơn cho khách hàng đủ và đúng theo quy định
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phát triển mối quan hệ khách hàng và kênh khách hàng mới
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng có nhu cầu về bất động sản

- Quản lý và cập nhật thông tin đơn hàng
- Giao nhận hàng hóa theo lịch, đúng số lượng, đúng địa điểm

- Phân tích dữ liệu ads, phân nhóm tệp khách hàng, A/B testing mẫu quảng cáo, tối ưu CPA/ROI/
- Theo dõi và xử lý đơn hàng, phản hồi khách hàng, quản lý đánh giá, khiếu nại

- Duy trì vận hành gian hàng hằng ngày và theo các Campaign của sàn
- Theo dõi và báo cáo hiệu quả hoạt động gian hàng

- Thường xuyên được đào tạo tư duy, chiến lược Marketing cho toàn ngành, nâng cao nghiệp vụ, được học hỏi từ chính khách hàng là các chủ shop
- Lập kế hoạch bán hàng, kéo traffic và tối ưu chuyển đổi

- Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng quan hệ khách hàng
- Nghiên cứu hành vi, thói quen khách hàng trên các kênh Digital của công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Marketing

- Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng: Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng
- Tìm Kiếm Khách Hàng Mới: Ngoài Data có sẵn, chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh Facebook Group, Shopee,

- Phát triển đội ngũ và quan hệ khách hàng:
- Xây dựng và Phát triển Quan hệ Đối tác:

- Chăm sóc khách hàng
- Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành quản trị nhà hàng và khách sạn

- Chăm sóc & duy trì quan hệ khách hàng
- Xây dựng quan hệ lâu dài và đóng vai trò là cố vấn kỹ thuật tin cậy cho khách hàng

- Giao tiếp thường xuyên với khách hàng, lắng nghe và phản hồi những thắc mắc của Khách Hàng
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Lập KH và triển khai thực hiện mua hàng theo KH kinh doanh
- Lập kế hoạch mua hàng đối với các đơn hàng được phân công

- Quản trị hệ thống công nghệ thông tin:
- Quản lý, vận hành, bảo trì toàn bộ hệ thống CNTT: máy tính, mạng LAN/Wi-Fi, máy chủ nội bộ, camera, máy in, thiết bị văn phòng
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Bmk tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



