Trang 3 - Việc làm tổng đài tư vấn bán hàng qua điện thoại (1.979 việc)
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng
- Tiếp cận, tư vấn và hỗ trợ cho các khách hàng đến từ các kênh của Marketing: Hội thảo, SMS, Facebook, zalo
- Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng
- Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng, theo dõi hỗ trợ khách sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: Công ty TNHH WESAAM tuyển dụng việc làm
- Theo dõi email để nhận các thông báo từ Global, tổng hợp và truyền đạt lại cho các cấp quản lý cũng như team
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách
- Tiếp nhận Data khách hàng cũ của công ty, liên hệ hỏi thăm khách hàng
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan, ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Hàng tháng lên kế hoạch gọi điện chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, văn bản
- Ưu tiên nhân sự có kinh nghiệm trong lĩnh vực tổng đài, viễn thông
- Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng qua điện thoại, trực tiếp hoặc email về dịch vụ của trung tâm
- Tư duy nhanh nhạy, linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách hàng, có khả năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại ( là một lợi thế )
- Có kiến thức liên quan đến lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử là một lợi thế
- Chăm sóc khách hàng mobile app, Hỗ trợ khách hàng qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề
- Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt và biết cách tổng hợp và xử lý vấn đề
- Nhạy bén, linh hoạt trong giải quyết từ chối và các vấn đề liên quan tới khách hàng trong suốt quá trình chăm sóc
- Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
- Chăm sóc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ liên quan tới quảng cáo của công ty
- Phối hợp với các thành viên khác trong team cũng như các phòng ban khác của công ty để thực hiện các công việc liên quan
- Quản lý đơn hàng bán lẻ
- Chăm sóc khách hàng được phân công theo data có sẵn
- Tư vấn, chốt sale, xử lý, hoàn thiện hồ sơ
- Có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Trực điện thoại tiếp nhận thông tin và tư vấn khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và khéo léo
Xem tất cả: Phòng khám Đa khoa Ngọc Minh tuyển dụng việc làm
- Chốt đơn hàng online qua tin nhắn hoặc qua điện thoại với khách
- Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động
- Chăm sóc và tư vấn khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng bán hàng chốt deal tốt
- Ưu tiên từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên tại vị trí nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên Bán hàng qua điện thoại
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/điện thoại
- Gọi điện thoại giải quyết các vấn đề xảy ra liên quan tới sản phẩm trong và sau bán
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng qua kênh chat theo quy định
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NAIL LA MOS tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Hỗ trợ khách thay đổi các thông tin và cung cấp thêm thông tin tới khách hàng khi cần
- Chỉ tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết vấn đề, không sale, không áp doanh số
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tư vấn qua điện thoại · nhân viên tư vấn qua tổng đài · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · nhân viên bán hàng điện thoại · Tư Vấn Bán Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.