Trang 2 - Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Quận 7 (81 việc)

- Kiểm soát chất lượng sản phẩm được đưa đến tay khách hàng, đảm bảo tính đồng nhất
- Thực hiện đúng quy trình làm việc tại cửa hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Xử lý tình huống tốt, chăm sóc khách hàng

- Hiểu tầm quan trọng của customer profile (hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực)
- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty

- Dẫn dắt và truyền động lực cho nhân viên để mang đến dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Trải nghiệm khách hàng

- Quản lý hàng tồn kho, kiểm tra đặt hàng, quản lý, điều phối hàng hóa nhằm đáp ứng nhu cầu tiện lợi cho khách hàng
- Chịu trách nhiệm về doanh thu, dịch vụ khách hàng của cửa hàng

- Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Theo dõi các vấn đề thu chi, quản lý tài sản tại cửa hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tối ưu trải nghiệm khách hàng
- Xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm,
Xem tất cả: Công Ty TNHH Hoca Vina tuyển dụng việc làm

- Xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trọng tâm trong toàn bộ chi nhánh
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng chuyên ngành Quản lý Nhà hàng khách sạn, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan

- Nắm được toàn bộ hoạt động kinh doanh của cửa hàng (doanh thu, top sales, tỷ lệ hàng huỷ, hàng cận date, hết date, hàng tồn kho, )
- Tổ chức hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng

- Hoàn thành các phân tích hàng tuần về hiệu suất bán hàng và các vấn đề liên quan
- Nắm vững và Phổ biến các chương trình khuyến mãi cho toàn bộ nhân viên cửa hàng sau khi nhận được thông báo từ cấp trên
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Nắm được toàn bộ hoạt động kinh doanh của cửa hàng (doanh thu, top sales, tỷ lệ hàng huỷ, hàng cận date, hết date, hàng tồn kho, )
- Tổ chức hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Cửa Hàng Trưởng

- Training nhân viên bán hàng: hiểu tầm quan trọng của training và coaching trong các kĩ năng bán hàng và push đạt doanh số bán hàng của công ty
- Merchandise: Đảm bảo hàng hóa đúng với nhu cầu của khách hàng tại khu vực
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý nhập hàng, kiểm kê kho, theo dõi và báo cáo doanh thu
- Có ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên nhà hàng Hàn Quốc

- Phân công công việc cho các bộ phận và nhân viên cấp dưới theo ngày, tuần
- Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho, sự quay vòng hàng hóa tại cửa hàng phụ trách

- Đam mê: Yêu thích kinh doanh, lĩnh vực dịch vụ chăm sóc Khách hàng (CSKH) và đặc biệt là Công nghệ số
- 2.Quản lý hình ảnh: Đảm bảo hình ảnh, trưng bày cửa hàng luôn đạt chuẩn và thu hút khách hàng

- Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và phát triển tệp khách hàng tại cửa hàng
- Chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động trong cửa hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phối hợp với bộ phận IT hoàn thiện hệ thống thông tin khách hàng (CRM)
- Xây dựng, phát triển và duy trì mối quan hệ với hệ thống đại lý, cửa hàng, gara ô tô trên toàn quốc

- Quản lý tài sản &hàng hóa: dụng cụ trong ca làm, ghi nhận nguyên vật liệu và làm việc với bộ phận liên quan
- Giám sát hoạt động trong ca làm: Quy trình phục vụ khách, xử lý tình huống phát sinh, kiểm tra vệ sinh, đồng phục và thái độ nhân viên

- Đam mê: Yêu thích kinh doanh, lĩnh vực dịch vụ chăm sóc Khách hàng (CSKH) và đặc biệt là Công nghệ số
- Quản lý hình ảnh: Đảm bảo hình ảnh, trưng bày cửa hàng luôn đạt chuẩn và thu hút khách hàng

- Thiết lập mối quan hệ với khách hàng
- Triển khai kế hoạch bán hàng/KPI cho đội ngũ, tìm kiếm khách hàng mới theo kế hoạch
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



