Trang 8 - Việc làm trợ lý quan hệ khách hàng tại Hồ Chí Minh (6.622 việc)

- Tư vấn - chốt hợp đồng - chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp
- Tìm kiếm và mở rộng nguồn khách hàng cho dịch vụ Coworking, văn phòng cho thuê, phòng họp

- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, hỗ trợ gia hạn/nâng cấp phần mềm và upsell
- Tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh online, offline, đối tác,

- Dịch vụ khách hàng

- Work closely with Risk, Legal/Compliance division and other departments to ensure the product policy is complied with all Company standard and SBV's regulations.
- Credit Card product policy, Card operations process, Customer services.

- Trợ giúp GĐ trong các quan hệ đối nội, đối ngoại với khách hàng
- Hỗ trợ cho GĐ trong công việc điều hành, quản lý công việc công ty

- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp kịp thời

- High School Diploma with at least 3-year experience in hospitality industry with a focus on guest relations or College Diploma.
- Provide F&B and other personalized services.

- Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành liên quan đến Kế toán - Kiểm toán, Tài chính Ngân hàng
- Hỗ trợ Trưởng phòng đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong nhóm

- Quản lý và chăm sóc danh mục khách hàng hiện hữu, đảm bảo trải nghiệm hài lòng và hợp tác bền vững
- Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ, tư vấn và đề xuất giải pháp giúp khách hàng tối ưu hiệu quả sử dụng

- Tốt nghiệp: Đại Học các Ngành có liên quan: dược, công nghệ sinh học, hóa học,
- Quản lý, xuất nhập vật tư, hóa chất, thuốc thử, ghi chép sổ xuất nhập hóa chất thuốc thử

- Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch liên quan đến dịch vụ khách hàng
- Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ cho khách hàng như mở tài khoản, mở thẻ tín dụng, mở thẻ ghi nợ nội địạ, vv

- Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng chủ động liên hệ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Đối tượng khách hàng: 100% khách hàng quốc tế, cần khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản để xử lý công việc hàng ngày

- Phụ trách công việc liên quan kiểm soát chất lượng sản phẩm
- Kinh nghiệm : 01 năm kinh nghiệm làm việc vị trí quản lý chất lượng trở lên

- Thực hiện kiểm hàng định kỳ, báo cáo lỗi chất lượng với Quản Lý để xử lý
- Theo dõi trạng thái đơn hàng, cập nhật cho CSKH và khách hàng

- Cập nhật tình trạng khách hàng lên hệ thống
- Theo dõi, nhắc nhở và hướng dẫn khách hàng thanh toán đúng như thỏa thuận

- Cơ hội phát triển: Được đào tạo bài bản từ A-Z về kỹ năng tư vấn, quy trình chăm sóc khách hàng và sử dụng hệ thống CRM
- Phối hợp liên bộ phận để xử lý kịp thời các vấn đề liên quan đến lớp học, học phí và tiến trình học tập

- Theo dõi, cập nhật và nghiên cứu các quy định mới liên quan đến các lĩnh vực kinh doanh của khách hàng như các nghị định, thông tư
- Đảm bảo kịp thời giải đáp thắc mắc, sự hài lòng của khách hàng

- Trao đổi và làm việc với các phòng ban liên quan để đảm bảo quá trình mua hàng diễn ra đúng tiến độ
- Xác định nhu cầu mua hàng (hàng hóa và dịch vụ) dựa trên kế hoạch KD

- Đảm bảo livestream thực hiện tốt buổi Livestream, giúp buổi Livestream năng lượng, hỗ trợ hoàn thành mục tiêu về doanh số đề ra
- Trực tiếp tham gia công việc chuẩn bị trước và sau buổi Livestream (hỗ trợ Setup)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



