Trang 4 - Việc làm trợ lý theo dõi đơn hàng tại Quận 12 (209 việc)

- Quản lý và chăm sóc nhóm khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp
- Giải đáp câu hỏi, hỗ trợ đặt hàng và hướng dẫn chương trình ưu đãi

- Kiểm hàng inline, endline, final (theo AQL của khách hàng)
- Làm báo cáo nội, bộ, khách hàng

- Nhận thông tin từ Quản lý bưu cục để đi nhận hàng hóa về bưu cục
- Tiếp nhận đơn hàng, đi nhận hàng tại Shop và đúng quy trình kiểm tra nhận hàng

- Hướng dẫn khách hàng và hỗ trợ hoàn tất đơn hàng
- Thu nhập: 6-20 triệu (lương cứng + TỪ 8% đến 10% hoa hồng +40K/đơn hàng)

- Xử lý các vấn đề về hàng hóa: hư hỏng, bể vỡ, thất lạc hàng
- Hỗ trợ, điều phối shipper giao hàng tại bưu cục

- Đối với Full-time: Có thể làm xoay ca Sáng / Tối theo sắp xếp của Quản Lý, làm 8h / ca và làm 6 ngày / tuần
- Cơ hội được học hỏi trực tiếp kỹ năng pha chế, kỹ năng vận hành cửa hàng, kỹ năng quản lý chi phí,

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm điện gia dụng
- Xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Bán Hàng

- Hỗ trợ khách đặt hàng, chốt đơn và theo dõi tiến trình đơn hàng
- Gọi điện giới thiệu, tư vấn sản phẩm thiết bị gia dụng điện tử cho khách hàng theo danh sách có sẵn

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)

- Hỗ trợ khách đặt hàng, hướng dẫn và chốt đơn theo quy trình
- Theo dõi đơn hàng, cập nhật tình trạng cho khách

- Cập nhật, theo dõi các giao dịch công nợ phát sinh, tiến độ thanh toán, các thay đổi trong hợp đồng
- Duy trì liên hệ với khách hàng và hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề phát sinh

- Hướng dẫn khách hoàn tất đơn hàng và theo dõi tình trạng xử lý
- Gọi điện tư vấn sản phẩm/dịch vụ theo danh sách khách hàng có sẵn

- Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách trong suốt quá trình mua
- Trực tổng đài, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ bảo hành để khách hàng luôn hài lòng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng

- Top 1 trung tâm được yêu thích nhất trên mạng xã hội với hơn 8 triệu lượt theo dõi trên Facebook, YouTube và TikTok
- Chính sách khen thưởng dành cho những giáo viên, trợ giảng xuất sắc hàng quý

- Theo dõi, kiểm soát và hạch toán các khoản thu chi, công nợ của công ty
- Quản lý sổ sách kế toán, chứng từ và tài liệu kế toán theo quy định
Xem tất cả: Tìm việc làm Kế Toán Tổng Hợp

- Theo dõi số lượng xuất nhập tồn hàng ngày và đối chiếu với định mức tồn kho tối thiểu
- Theo dõi hàng tồn kho tối thiểu

- Tổng hợp phân tích tình hình chất lượng theo từng đơn hàng và đề xuất các hành động phòng ngừa chi tiết hạn chế sự tái diễn
- Báo cáo chất lượng hàng đã kiểm tra theo biểu mẫu ban hành và đề xuất các cải tiến nâng cao chất lượng

- Theo dõi khối lượng công việc, đối chiếu với dự toán, báo cáo các phát sinh không có trong hợp đồng với Khách hàng
- Đảm bảo thực hiện nghiệm thu theo giai đoạn và chủ động liên hệ với khách hàng về những vấn đề phát sinh

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
- Tư vấn, thuyết phục và chốt đơn nội thất gỗ cho khách có sẵn

- Giao hàng theo tuyến được phân công tại khu vực TP.HCM
- Đảm bảo hàng hóa được giao đầy đủ và đúng thời gian
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng · trợ lý bán hàng · trợ lý cửa hàng · trợ lý nhãn hàng · trợ lý nhà hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



