Trang 23 - Tìm việc làm chăm sóc khách hàng sau bán hàng tại Hà Nội (5.024 việc)

- Xây dựng quy trình làm việc, tiêu chuẩn đánh giá (KPI/OKR), tổ chức đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng, trưng bày và chăm sóc khách hàng
- Thiết kế đề xuất chương trình (proposal), dự trù ngân sách, danh mục hàng bán, quà tặng/COGS, mục tiêu ROI

- Quản lý, chăm sóc và phát triển tệp khách hàng được giao
- Chủ động khai thác nhu cầu, cơ hội kinh doanh và mã hàng mới trên tệp khách hàng phụ trách nhằm đạt mục tiêu doanh số được giao

- Chăm sóc khách trước - trong -sau chuyến đi, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tích cực và quay lại sử dụng dịch vụ
- Phân tích thông tin từ khách hàng

- Đây là vị trí dành cho người coi trọng chuẩn mực, đặt trải nghiệm khách hàng và lòng tự tôn thương hiệu lên trên những kết quả ngắn hạn
- Tổng hợp phản hồi khách hàng định kỳ để đề xuất cải tiến sản phẩm và quy trình

- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong quá trình triển khai, theo dõi và quản lý khách hàng
- Tổng hợp, phân tích số liệu doanh thu, sản lượng, sản phẩm, khách hàng và hiệu quả kinh doanh theo ngày/tuần/tháng

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi đã mua sản phẩm dịch vụ của công ty
- Telesale gọi điện hàng ngày tới các khách hàng theo yêu cầu

- Lập kế hoạch triển khai việc bán hàng, khuyến mãi, tiêu thụ các sản phẩm của công ty tại điểm bán
- Thực hiện kế hoạch thăm viếng khách hàng và cập nhật các thông tin của cuộc thăm viếng lên hệ thống thông qua máy tính bảng

- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trước, trong, và sau tour
- Tư vấn khách về các chương trình tour, trao đổi về việc chỉnh sửa lịch trình theo nhu cầu của khách

- Master B2B: Làm chủ kỹ năng phát triển thị trường, quản lý khách hàng, kênh phân phối và giải pháp B2B
- Phát triển tư duy chiến lược, phân tích thị trường và quản trị khách hàng

- Hoạch định kế hoạch kinh doanh theo từng kênh bán hàng, từng giai đoạn
- Xây dựng chính sách bán hàng, chương trình thúc đẩy doanh số và kế hoạch ngân sách

- Thiết lập mục tiêu cho đội ngũ bán hàng, góp phần dự báo doanh số của công ty
- Chăm sóc sức khoẻ

- Chăm sóc khách hàng chủ động và truyền thông:
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc lễ tân

- Chăm sóc khách hàng theo
- Luôn cho khách hàng biết họ đang được phục vụ bởi những người đã làm hết sức mình bằng tình yêu và sự chân thành

- Xây dựng quy trình CSKH: Thiết lập bộ quy trình, quy định dịch vụ khách hàng
- Đo lường sự hài lòng: Định kỳ tổ chức khảo sát trải nghiệm khách hàng/khách thuê văn phòng

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chương trình
- Có kỹ năng bán hàng, đàm phán, thuyết trình, giao tiếp thuyết phục và quản lý quan hệ khách hàng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, chăm sóc sau bán hàng
- Có kinh nghiệm Telesale hoặc chăm sóc khách hàng

- Đón tiếp khách hàng, giới thiệu và tư vấn bán hàng cho khách hàng tại cửa hàng
- Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online

- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật đảm bảo chế độ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai và xử lý đơn hàng theo đúng các yêu cầu của khách hàng

- Bước vào trải nghiệm thực chiến thị trường và các điểm bán hàng kênh truyền thống
- Thực hiện việc bán hàng và lấy đơn hàng từ các điểm bán & theo dõi việc giao hàng thành công

- Xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng và cung cấp dịch vụ sau bán hàng như bảo hành, xử lý khiếu nại, v.v
- Quản lý đơn hàng và Hỗ trợ bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng qua facebook · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


