Trang 19 - Tìm việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (995 việc)

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng về chất lượng, hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ
- Chăm sóc, xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng trên base có sẵn

- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng, phân tích tín dụng, hỗ trợ hoặc kiểm soát tín dụng Khách hàng Doanh nghiệp
- Lập báo cáo theo dõi danh mục hạn mức định kỳ phục vụ quản trị nợ vay

- Hỗ trợ cho khách hàng làm thủ tục hồ sơ vay
- Tư vấn, hướng dẫn và quản lý hồ sơ khách hàng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng

- Khác -Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Chủ động, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng

- Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
- Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm kinh doanh dịch vụ xét nghiệm hoặc trong lĩnh vực y tế
- Duy trì quan hệ tốt với khách hàng đang phụ trách, mở rộng thị trường theo kế hoạch của bộ phận kinh doanh

- Khảo sát nhu cầu thanh toán, dòng tiền, tần suất giao dịch và nhóm khách hàng
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trực tiếp với Merchant hoặc có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ/dịch vụ tài chính

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng các dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe và wellness
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ

- Phát triển và quản lý mối quan hệ với khách hàng và đối tác nhằm phát triển thị trường và mở rộng mạng lưới khách hàng
- Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám đốc

- Nghiên cứu thị trường, khách hàng và đề xuất chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ số (Super App - Tammi)
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ số, fintech, viễn thông, thương mại điện tử hoặc mobile app

- Ưu tiên:Chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng, marketing, kế toán, quản trị kinh doanh
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên (chấp nhận sinh viên đã hoàn thành hết khóa học đang đợi bằng hoặc có giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời)

- Được hỗ trợ kênh bán hàng từ Giám Đốc Kinh Doanh: BĐS, Ô Tô,
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Tư duy dịch vụ, kỹ năng giao tiếp thấu hiểu khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh Tik Tok, Pancake (Gồm nhắn tin và gọi điện)

- Communicating with both B2B and B2C clients to understand their desires.
- Excellent spoken and written English is a MUST.
[Sun Group Vùng Miền Bắc - Hà Nội] Chuyên viên chăm sóc khách hàng (tiện ích công cộng bể bơi + Gym)

- Ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV
- Kiểm soát đối tượng sử dụng tiện ích theo đúng chính sách dành cho cư dân và khách

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ nguồn Data có sẵn qua điện thoại, chat và trực tiếp
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng và cập nhật thông tin trên hệ thống

- Khảo sát nhu cầu, lên phương án và thiết kế các gói dịch vụ linh hoạt, tối ưu chi phí dựa trên ngân sách riêng biệt của từng khách hàng
- Thu thập phản hồi sau khi hoàn tất dịch vụ, đề xuất phương án cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Duy trì sự kết nối chặt chẽ với tập khách hàng từng sử dụng dịch vụ tại đơn vị
- Lắng nghe phản hồi từ trải nghiệm người dùng, phối hợp với các khối chuyên môn để nâng cao chất lượng dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


