Trang 5 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Hà Nội (655 việc)

- The primary purpose of this role is to ensure NAB meets its obligations in relation to Know Your Customer (KYC) for existing Customers.
- Perform and complete Ongoing Customer Due Diligence reviews of customers of NAB adhering to the policies & procedures, regulations and the required quality standards.

- Theo dõi và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tình trạng bưu kiện qua email và các nhóm trên ứng dụng liên lạc khác nhau
- Hỗ trợ xử lý các lỗi nhập kho (check-in) trên Hệ thống quản lý kho hàng (WMS)

- Nắm các hộp mail, tư vấn khách hàng, giải quyết những khiếu nại, yêu cầu của khách hàng
- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm support các sàn TMĐT nước ngoài

- Thu thập và sắp xếp các ý kiến liên quan đến user game đề cập hàng ngày
- Phối hợp và trao đổi với Developer Trung Quốc xử lý yêu cầu của khách hàng

- Hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng liên quan đến voucher, đổi quà tặng, chương trình khuyến mãi, chương trình hội viên của Trung tâm Thương mại
- Quản lý, phát, đổi Voucher cho khách Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký hội viên và sử dụng ứng dụng thành viên LS.POINT

- Online -Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng của Khách hàng qua 3 kênh: Hotline, Website và Fanpage
Xem tất cả: JOYHUB VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Cử nhân chuyên ngành Kinh tế, kinh doanh, tài chính, ngân hàng trở lên
- Quản trị rủi ro của danh mục khách hàng đang quản lý, chịu trách nhiệm trực tiếp về nợ quá hạn, NPL của danh mục khách hàng đang quản lý

- Phân tích nhu cầu và hành vi tài chính của khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng, bảo hiểm, ví điện tử hoặc các ngành dịch vụ chuyên nghiệp

- Tham gia hướng dẫn và đào tạo về chuyên môn cho các nhân sự thuộc phòng phát triển khách hàng
- Xây dựng và triển khai các chiến dịch sử dụng các công cụ số (social, CRM, automation, data-driven campaigns) nhằm phát triển tệp khách hàng mới

- Xử lý nhanh chóng, hiệu quả các khiếu nại và vấn đề phát sinh của khách hàng
- Hỗ trợ phát hiện các hoạt động gian lận hoặc sai sót trong giao dịch của khách hàng

- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm làm việc tại các vị trí Kinh doanh Bất động sản, Chăm sóc Khách hàng, Telesales,
- Xác thực nhu cầu: Chủ động kết nối, khai thác thông tin, nhu cầu mua BĐS của khách hàng trên tệp Data có sẵn

- Cán bộ Dịch vụ khách hàng Full-time
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng các nền tảng giao dịch

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Ngân hàng
- Quản lý hồ sơ và khoản cấp tín dụng đã được thực hiện của khách hàng

- Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục Khách hàng - đặt lịch thăm khám cho khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng nếu có phát sinh

- Thực hiện việc triển khai giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm dành cho Khách hàng ưu tiên ("KHƯT") tại Chi nhánh:
- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/ Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển

- Thực hiện tư vấn, tiếp nhận và giải đáp các thông tin, thắc mắc từ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý sơ bộ các khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng

- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox

- Nhân viên chăm sóc khách hàng:
- MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phát triển các chỉ số chính để quản lý mức độ gắn kết khách hàng (NPS, chỉ số gắn kết)
- Phân khúc khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy, lâu dài với các PM, chuyên viên phân tích, bộ phận giao dịch của các khách hàng
- Chủ động mở rộng mạng lưới khách hàng, đặc biệt tập trung vào các nhà đầu tư tổ chức nước ngoài và các đối tác môi giới toàn cầu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


