Trang 6 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Hà Nội (752 việc)

- Chuyên viên tư vấn tài chính
- Yêu cầu công việc: có bằng cao đẳng đại học trở lên, có kinh nghiệm bán hàng, có kinh nghiệm làm sale là 1 lợi thế

- Tiếp nhận thông tin nhu cầu của khách hàng qua các kênh (Hotline, Zalo, Fanpage, Email, trực tiếp tại văn phòng)
- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận các khách hàng tiềm năng mới theo định hướng kinh doanh của công ty

- Trực và quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng (Zalo OA, email, CRM) trong giờ hành chính
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu, đảm bảo đúng tiến độ và cam kết với khách hàng

- Chăm sóc khách hàng online và offline, tiếp nhận và xử lý các sự vụ phát sinh đối
- Có kinh nghiệm ở vị trí CSKH/Dịch vụ khách hàng hoặc các công việc giao tiếp
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH X.E VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Tư vấn khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc các nền tảng online
- Hỗ trợ khách hàng sắp xếp lịch và đi xem căn hộ khi có nhu cầu

- Phối hợp với điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, bác sĩ và các bộ phận chuyên môn để đảm bảo thời gian, quy trình phục vụ khách hàng
- Tư vấn, giải đáp các ý kiến, thắc mắc của khách hàng trong quá trình thăm khám tại phòng khám

- Hướng dẫn cửa hàng chăm sóc cá nhân hóa khách hàng
- Hỗ trợ triển khai các campaign Loyalty tới khách hàng thân thiết

- Chủ động lựa chọn thị trường, nhóm khách hàng, kênh tiếp cận và cách triển khai
- KPI được đánh giá dựa trên khách hàng thực tế, doanh thu và hiệu quả triển khai, không chỉ dựa trên số lượng lead hoặc báo cáo

- Hỗ trợ và thúc đẩy các Công ty thành viên trên hệ thống trong việc khai thác bảo hiểm đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp FDI
- Xây dựng các chương trình thúc đẩy bán hàng đối với phân khúc khách hàng doanh nghiệp FDI

- Cảnh cáo, xử phạt các trường hợp nhân viên vi phạm lỗi về phục vụ khách hàng, không tuân thủ quy định
- Phụ trách quản lý chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại chi nhánh Sai Gon Smile

- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp
- Yêu cầu ứng viên tốt nghiệp Đại học loại Khá trở lên, hệ chính quy, chuyên ngành phù hợp với vị trí tuyển dụng tại các trường đào tạo sau:

- Chịu trách nhiệm đôn đốc, phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý sự cố của khách hàng theo
- Theo dõi và thực hiện vấn an khách hàng sau khi tiếp nhận đồng thời đôn đốc các bộ phận xử lý

- English proficiency:Level 3 (TOEIC 650, other equivalent certificates (IELTS, TOEFL, ) or according to the Bank's policy in each period).
- Make the Branch/Priority evolution to advisoy and digital enablement to reach the stage of customer excellent with Techcombank brand and different in the market in order to increase the NPS.

- Thực hiện các hoạt động dịch vụ sau bán hàng (lắp đặt, bảo trì, sửa chữa, v.v
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong khu vực do mình phụ trách

- Trình độ Đại học trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh doanh hoặc Kế toán
- Tối thiểu 7 năm (Giám đốc) 5 năm (Chuyên gia) kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực thẩm định tín dụng, đánh giá hoặc phê duyệt tín dụng

- Thưởng lễ Tết, thưởng năm, thưởng Kpis hàng quý và vinh danh nhân viên hàng tháng/quý/nửa năm
- Quản lý chất lượng dịch vụ của nhóm khách hàng được bàn giao

- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng
- Trả lời các comment của khách hàng trên Website của Hoàng Hà Mobile

- Cập nhật dữ liệu khách hàng và báo cáo doanh số định kỳ
- Chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán hàng

- Ưu tiên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở một trong các vị trí: telesale, direct sale, chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh,
- Giáo viên dày dặn kinh nghiệm, đến từ các trường điểm trên toàn quốc

- Thực hiện các chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách với khách hàng
- Bằng cấp: Cử nhân Đại học, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


