Trang 26 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Toàn Quốc (3.316 việc)

- Understanding of applicable computer systems, such as Microsoft Office Excel, Lotus Notes, and function specific software.
- About Us: A global manufacturing company specializing in apparel branding, labeling, RFID, and supply chain solutions for international fashion and retail brands.

- Tham gia hỗ trợ các thủ tục hoàn thiện hồ sơ cấp tín dụng của khách hàng Doanh nghiệp:
- Hỗ trợ thu thập thông tin khách hàng, báo cáo đề xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ của MSB

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app đặt vé máy bay

- Thực hiện việc hoàn trả hồ sơ các giao dịch tín dụng, trái phiếu cho Khách hàng sau giao dịch đúng hạn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Tài chính ngân hàng hoặc các ngành học liên quan

- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng
- Phối hợp với các đơn vị nội bộ để hỗ trợ xử lý các nhu cầu và vấn đề phát sinh của khách hàng

- phân loại mức độ ưu tiên và báo cáo ngay cho Quản lý Dịch vụ Khách hàng
- Báo cáo hằng ngày: số lượt khách tham quan, đại lý dẫn khách, phản hồi của khách hàng, tình trạng nhà mẫu và các vấn đề phát sinh

- Theo dõi & báo cáo: Cập nhật tình hình dự án, tổng hợp kết quả và đề xuất phương án cải thiện theo mục tiêu khách hàng
- Quản lý khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn giải pháp Marketing phù hợp và duy trì mối quan hệ với khách hàng

- ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các chuyên ngành Ngôn ngữ Lào, Ngoại ngữ hoặc có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng bằng tiếng Lào qua điện thoại, tin nhắn, Fanpage và các kênh hỗ trợ khác

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp, nhà máy/sản xuất, lĩnh vực EHS/HSE, đào tạo hoặc dịch vụ B2B
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp/nhà máy

- Chủ động liên hệ, chăm sóc khách hàng hiện hữu qua điện thoại, tin nhắn và các kênh được phân công
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng qua các hội nhóm ngành thủy sản và các nguồn phù hợp

- Hỗ trợ sắp xếp, điều phối nhân viên và giám sát hoạt động trong ca khi Trưởng ca bán hàng vắng mặt
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến đơn hàng/khách hàng

- Chuyển giao khách hàng và hỗ trợ các chuyên viên tư vấn trong quá trình làm việc
- Tìm kiếm, thu thập data khách hàng qua các kênh online và offline

- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng
- Nhập liệu thông tin, theo dõi công nợ, làm đề xuất thanh toán cho hãng tàu, vendor, các nhà cung cấp liên quan đến lô hàng mình phụ trách

- Theo dõi và chủ động liên hệ khách hàng sắp đến hạn tái tục
- Tư vấn điều chỉnh/nâng cấp quyền lợi phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại của khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp, nhà máy/sản xuất, lĩnh vực EHS/HSE, đào tạo hoặc dịch vụ B2B
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp/nhà máy
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan

- Chịu trách nhiệm bán hàng trực tiếp tại kho đá hoặc online, tư vấn khách hàng về các sản phẩm đá hoa cương
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng trực tiếp đến kho, xử lý các yêu cầu và phản hồi của khách hàng

- Tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH chuyên nghiệp, xuyên suốt cho khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


