Trang 18 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng doanh nghiệp (3.648 việc)

- Chịu trách nhiệm về mục tiêu bán hàng, doanh thu được giao từ cấp trên hàng tháng
- Đẩy nhanh việc giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để tối đa hóa sự hài lòng

- Thực hiện nghiệp vụ bán xu, bán vé cho khách hàng theo quy trình chuyên nghiệp của hệ thống
- Chào đón khách hàng tại khu vui chơi, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành có liên quan như kinh tế, tài chính, ngân hàng
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng

- Tư vấn lịch bay, phương án vận chuyển và các giải pháp logistics phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, sự cố, khiếu nại phát sinh trong quá trình vận chuyển

- Bachelor's degree in Economics, Business Administration, Logistics, or a related field.
- Working hours:Monday to Friday, 08:30 AM - 05:30 PM, with a 1.5-hour lunch break.

- Nhận email thông tin booking hàng hóa từ khách hàng
- Thu thập thông tin chi tiết về hàng hóa, yêu cầu kiểm tra giá A/F (Air Freight), EXW (Ex-Works) để báo giá chính xác cho khách hàng

- Tiếp nhận, đối chiếu và kiểm soát dữ liệu doanh thu từ đối tác hàng ngày/ tuần/ tháng
- Xuất hóa đơn liên quan (tùy đối tác) hoặc phối hợp với đối tác để đảm bảo thông tin hóa đơn cho khách hàng

- Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất nhập khẩu, Kinh doanh quốc tế, Quản trị Kinh doanh, khối ngành Kinh tế,
- Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ vận tải biển, hàng không, logistics

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và kiểm tra chứng từ
- Thanh toán phí cho hãng tàu, gửi debit khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH QTL Logistics tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên ứng viên đã từng triển khai các sản phẩm quy mô lớn, có số lượng người dùng cao hoặc trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, công nghệ
- Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics, Power BI, SQL cơ bản, hoặc Excel nâng cao

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm nhập liệu, điều hành vé, chăm sóc khách hàng hoặc làm việc trong lĩnh vực du lịch, vận tải
- Nhập thông tin khách hàng từ đại lý và các sàn vé đối tác vào hệ thống bán vé nội bộ

- Học các phần mềm của công ty để tư vấn, triển khai và hỗ trợ sử dụng cho khách hàng
- Làm việc với khách hàng để thu thập các yêu cầu

- Have a strong command of English with certified skills, especially reading and writing (>= IELTS 6.5 or equivalent certificates).
- Having 1+ years of experience in a Customer Service role in e-commerce platforms or other relevant platforms is a plus.

- Trực tiếp tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử như TikTok Shop, Shopee, Lazada
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi trả hàng, vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển và khiếu nại của khách hàng

- Nghiên cứu thị trường, thu thập phản ánh của khách hàng để xây dựng và theo dõi tiêu chuẩn dịch vụ
- Quản lý thông tin, phát triển quan hệ và thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng được phân công

- ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách hàng hoặc trong môi trường công ty Nhật
- Trực và quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng (Zalo OA, email, CRM) trong giờ hành chính

- Chuyên viên cao cấp Phát triển kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp - Địa bàn Bình Dương, Khu vực Miền Nam
- Chuyên viên cao cấp Quản lý tín dụng Khách hàng doanh nghiệp - Địa bàn Bình Dương, Khu vực Miền Nam

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại tổ chức ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, chứng khoán
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH chuyên nghiệp, xuyên suốt cho khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · kế toán doanh nghiệp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


