Trang 12 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng ưu tiên tại Hà Nội (767 việc)

- Chuyên viên cao cấp
- Nhân viên chính thức

- Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Phân tích dữ liệu, Nhân sự hoặc các lĩnh vực liên quan
- Xây dựng hệ thống báo cáo để theo dõi hiệu suất, xác định cơ hội cải thiện và tối ưu hiệu quả chuyển đổi nguồn ứng viên

- Tiếp nhập cuộc gọi từ khách hàng: tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Hỗ trợ tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- 2+ Kn vị trí tương đương, ưu tiên có kn trong mảng lọc nước và gia dụng
- SEO nội dung: nghiên cứu từ khóa, tối ưu on-page, cấu trúc topic/cluster

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales B2B, kinh doanh sản phẩm kỹ thuật, cơ khí, công nghiệp hoặc linh kiện máy móc
- Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn khách hàng qua điện thoại, các kênh online và nguồn khách hàng khác

- Tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến chỉnh sửa thông tin khách hàng
- Gọi điện trao đổi với khách hàng để xác minh các thông tin cần thay đổi

- Perform other duties and responsibilities as assigned by the Line Manager.
- Strong written and verbal communication skills in both Vietnamese and English.
Xem tất cả: Tìm việc làm Thực Tập Sinh

- Phối hợp và trao đổi với Developer Trung Quốc xử lý yêu cầu của khách hàng
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành game

- Gọi điện lấy ý kiến phản hồi của khách hàng
- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng qua hotline chăm sóc khách hàng và chuyển tới các bộ phận liên quan để giải quyết

- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác

- Gọi ra tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo kịch bản có sẵn, cụ thể có 2 kênh:
- Có kinh nghiệm về hỗ trợ/chăm sóc khách hàng/sale là một lợi thế
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Cảm ơn bạn đã quan tâm đến vị trí Chuyên viên cao cấp Phân tích tín dụng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ SME - MRRB
- Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên

- Mở hồ sơ, tư vấn và đăng ký khám bệnh cho khách hàng theo quy trình của Bệnh viện
- Xử lý thủ tục thanh toán, tạm ứng, áp dụng quyền lợi các chi phí phát sinh cho khách hàng

- Quản lý và xây dựng kế hoạch giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan như đội xây dựng plan, đội hỗ trợ khách hàng để chạy và theo dõi chiến dịch cho khách hàng

- Cảm ơn bạn đã quan tâm đến vị trí Kiểm soát viên Phân tích và Quản lý Hạn mức kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp - MVHB
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng, phân tích tín dụng, hỗ trợ hoặc kiểm soát tín dụng Khách hàng Doanh nghiệp
Xem tất cả: Tìm việc làm Kiểm soát viên

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng B2B mới và duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Quản lý danh mục khách hàng, pipeline, dự báo doanh số và cập nhật dữ liệu trên hệ thống CRM/ERP

- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kế toán - Kiểm toán, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan
- Có kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ tín dụng doanh nghiệp, phân tích tài chính doanh nghiệp

- Tư vấn các sản phẩm thẻ phù hợp với nhu cầu khách hàng để tối ưu hóa tỷ lệ chấp nhận
- Cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc kịp thời để nâng cao sự hài lòng của khách hàng

- ưu tiên ứng viên sử dụng tốt các công cụ AI hỗ trợ công việc
- Phát triển khách hàng doanh nghiệp Lớn/SME và hỗ trợ các Đơn vị Kinh doanh gia tăng hiệu quả bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên khách hàng ưu tiên · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


