Trang 20 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng ưu tiên tại Hà Nội (814 việc)

- Phối hợp với đại lý hải quan, đơn vị vận tải và kho bãi để hoàn tất thủ tục thông quan và giao hàng đến khách hàng
- Kiểm tra, đối chiếu Routing Order, Shipping Instruction (SI) và các thông tin lô hàng với văn phòng/đại lý nước ngoài để đảm bảo tính chính xác

- Đảm bảo phản hồi khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Trực tin nhắn khách hàng trên Pancake (Facebook)

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Chăm sóc Khách hàng hoặc các ngành liên quan
- Tối thiểu 01-02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: Tư vấn, Chăm sóc Khách hàng, Telesales, Dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương tự
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, chat hoặc các kênh liên lạc khác

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được đào tạo và ưu tiên lộ trình phát triển lên vị trí Quản lý Dịch vụ
- Trực tiếp quản lý, điều phối và đào tạo đội ngũ Chăm sóc khách hàng (CSKH): phân việc, giám sát chất lượng phục vụ hằng ngày

- Chủ động liên hệ giới thiệu các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới đến khách hàng
- Gọi điện tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty

- Theo dõi và xử lý kế hoạch giao nhận hàng hóa cho khách hàng theo đúng tiến độ yêu cầu
- Lập bảng kê thu khách hàng, kiểm tra tính chính xác của doanh thu và chi phí từng lô hàng

- Ưu tiên có kiến thức/kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Điều phối quy trình khám, phối hợp các bộ phận nhằm tối ưu thời gian chờ và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm)
- Chăm sóc khách hàng đã ký HĐ, theo dõi tình trạng của khách hàng mới

- Thu thập và cập nhật dữ liệu tổng thể về khách hàng
- Tổng hợp dữ liệu dự báo từ những khách hàng cung cấp dự báo bán hàng hàng năm, quý, tháng

- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, có khả năng thiết lập và duy trì các mối quan hệ chuyên nghiệp
- Tư vấn, đánh giá hiện trạng, xác định khoảng cách so với mục tiêu/chuẩn mực ESG mà khách hàng hướng tới

- Moreover, they also work closely with Procurement &Pricing Department to maintain a profitable gross yield, Finance department for customer's payment, Legal department for contract and others if any.
- Ocean Customer Service Executive is responsible for implementation of the new customers and maintains the relationship with existing customers.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thân thiện
- Phụ cấp trà chiều, liên hoan hàng tuần

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện
- Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn

- Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
- Phát triển khách hàng mới, khai thác cơ hội bán hàng cho KH hiện hữu, kích hoạt KH ngủ đông

- Sự thành công của chúng tôi trong ngành là nhờ vào nhân viên của chúng tôi
- Chúng tôi quan tâm đến sức khỏe của nhân viên và trân trọng đóng góp của họ cho công ty

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm và xây dựng sự tin tưởng của khách hàng
- Tiếp nhận, nắm bắt nhu cầu của khách hàng, tư vấn và hỗ trợ kịp thời để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng diễn ra thuận lợi

- University degree in Banking, Finance, Trade or related fields.
- Fluent in Vietnamese and English (oral & written).

- Ưu tiên ứng viên có cơ sở, mối quan hệ tốt với khách hàng (các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân)
- Hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng về quy trình, hồ sơ khoản vay, trực tiếp hoàn thiện hồ sơ tín dụng và theo dõi giải ngân khoản vay
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên khách hàng ưu tiên · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


