Trang 45 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng ưu tiên tại Hồ Chí Minh (1.404 việc)

- Quản lý danh mục khách hàng
- phát triển khách hàng thông qua khai thác mối quan hệ với các nhóm KH liên quan của KH đang quản lý và các mối quan hệ của đối tác

- Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn
- Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn

- Ưu tiên ứng viên kinh nghiệm Sales nội thất, bất động sản, tài chính, showroom cao cấp hoặc từng làm việc với khách hàng phân khúc trung - cao cấp
- Ngoại hình chỉn chu, tác phong chuyên nghiệp (làm việc trực tiếp với tệp khách hàng cao cấp)

- Đón tiếp, tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng theo quy trình của Công ty
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ

- Tiếp nhận, hỗ trợ các thông tin thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sang các bộ phận liên quan

- Check pre-alert, issue A/N, e-D/O, submit e-manifest, Dem/det following, Container damage and claim.
- English:Intermediate, knowing Korean language is a plus.

- Tư vấn, hỗ trợ và cung cấp giải pháp tối ưu cho các vấn đề phát sinh từ phía khách hàng
- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được hỗ trợ đào tạo bài bản trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán hàng hoặc hỗ trợ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

- Yêu cầu về ngoại ngữ: Ứng viên người gốc Hoa hoặc giao tiếp tốt tiếng Hoa (Phổ Thông/Quảng Đông/Tiều) để phục vụ và phát triển khách hàng người Hoa
- Ưu tiên có kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị, tín dụng

- Kinh nghiệm chuyên môn:Ưu tiên 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, đặc biệt trong lĩnh vực tín dụng, Kiểm soát tín dụng
- Xử lý các nghiệp vụ KSTD cho khách hàng doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa và nhỏ:

- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được hỗ trợ đào tạo bài bản trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán hàng hoặc hỗ trợ khách hàng
- Liên hệ với khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn để nhắc nhở về trách nhiệm thanh toán đúng hạn

- Chăm sóc khách hàng rủi ro cao (khách hàng cần giám sát đặc biệt) để ngăn khiếu nại phát sinh hoặc leo thang
- Tối thiểu 3 năm xử lý khiếu nại/quan hệ khách hàng trong y tế, thẩm mỹ, ngân hàng hoặc bảo hiểm

- Prefer and have advantage if you have knowledge about oversea study consulting in Australia, US, UK, Canada or New Zealand.
- High Customer Service mind & pro-active sales/cross sales & follow-up to convert from potential lead source to meet the pipeline & final sales target.

- HyperGrowth (Acquisition) giúp mở rộng khách hàng mới nhưng vẫn kiểm soát hiệu quả và vận hành
- và HyperLoyalty (Retention) xây dựng kênh khách hàng sở hữu, tối đa hóa LTV và doanh thu lặp lại

- Liên hệ khách hàng theo danh sách công ty cung cấp
- Nhắc nhở khách hàng thanh toán các khoản vay đến hạn

- Tạo nguồn và tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Xây dựng chuỗi sequence mass outreach cho khách hàng tiềm năng và quản lý trên Salesforce

- Manage Critical-To-Safety (CTS) processes and share learnings with relevant Customer Service functions.
- Collaborate with Regional and Headquarters Product &Technical teams regarding product issues.

- Knowledge of international courier services (DHL, UPS, FedEx) and freight transportation (Air, Sea, Rail) is preferred.
- Collaborate closely with Operations, Customer Service, Finance, and Warehouse teams to ensure smooth order execution.

- Mở rộng điểm bán, chăm sóc và bán chéo khách hàng hiện hữu
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhân Viên - Chuyên Viên - Chuyên Viên Cao - Chuyên Viên Cao Cấp - Quản Lý

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khách sạn/resort 5 sao, fine dining, luxury retail, hospitality hoặc các môi trường dịch vụ cao cấp
- Đón tiếp và tạo ấn tượng ban đầu chuyên nghiệp, thân thiện cho khách hàng khi đến MIRROR
Xem tất cả: MIRROR FUTURE DIAMOND tuyển dụng việc làm

- Thực hiện giao dịch sản phẩm ngoại hối, cung cấp công cụ phái sinh với khách hàng, đơn vị kinh doanh theo quy định
- Quản lý mối quan hệ khách hàng, đối tác, đại lý và phát triển thị trường Lào - Campuchia - Trung Quốc
Xem tất cả: Tìm việc làm CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN KINH DOANH
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên khách hàng ưu tiên · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


