Trang 12 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hà Nội (847 việc)

- Giải quyết và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng
- Phân loại và xử lý các vấn đề của khách hàng

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: biết cách giao tiếp qua tin nhắn hoặc chat, xử lý phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Trực fanpage/kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok), trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp

- Hỗ trợ tiếp nhận khiếu nại, phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết
- Trực fanpage, Zalo OA, website và các kênh online khác để trả lời tin nhắn, bình luận và tư vấn khách hàng kịp thời

- Sắp xếp, phân loại và bảo quản hàng hóa trong kho một cách có hệ thống, dễ tìm kiếm
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan

- Chủ động liên hệ, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu, phản hồi của khách hàng

- Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng liên hệ đến tổng đài của Công ty
- Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng, các yêu cầu của khách hàng lên hệ thống quản trị thông tin khách hàng

- Chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của bệnh viện
- Trực thu tiền khách hàng cấp cứu

- Thành viên ban tổ chức các sự kiện cho khách hàng
- Tiếp nhận & Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng: gọi điện, trả lời tin nhắn trên các nền tảng
Xem tất cả: CÔNG TY CP LAMER tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Giải đáp các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng
- Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống

- Gọi điện tìm kiếm khách hàng từ những nguồn data khách hàng sẵn từ Trưởng phòng
- Giải quyết thắc mắc của khách hàng, phối hợp bộ phận Hành chính Kinh doanh xử lý khiếu nại

- Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Y tế, Dịch vụ khách hàng, Hành chính, Du lịch hoặc các ngành liên quan
- Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng hoàn tất hồ sơ xin giấy chuyển tuyến theo đúng quy định của Bệnh viện và cơ quan bảo hiểm

- Xử lý các yêu cầu đổi, trả hàng của khách hàng khi có phát sinh
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các ngành liên quan

- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh
- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng

- Khảo sát chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ của các bạn học viên khi tham gia học tại hệ thống
- Được đào tạo chuyên sâu các kỹ năng phát triển bản thân như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giải quyết vấn đề

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp luôn chăm lo đời sống của nhân viên được đảm bảo tốt nhất
- Chăm sóc khách hàng, tư vấn, chốt đơn

- Cảm ơn bạn đã quan tâm đến vị trí CTV Chăm sóc khách hàng - MVHB
- Có hội được tuyển dụng làm nhân viên chính thức sau 2 - 6 tháng (đối với ứng viên đã tốt nghiệp)

- Sinh viên thuộc các ngành kinh tế, tài chính ngân hàng, quản trị kinh doanh,
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại TPBank với các chế độ đãi ngộ hấp dẫn

- Liên kết với các chế độ tài chính để nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng hoặc tăng lợi ích cộng thêm cho khách hàng của VietABank
- Thiết lập mối quan hệ phi tín dụng với các Định chế tài chính

- Kiểm tra và chuẩn bị chứng từ cho các lô hàng xuất khẩu, nhập khẩu theo yêu cầu
- Nhập liệu thông tin các lô hàng đã thực hiện lên phần mềm ERP của công ty

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Nhân sự, Tài chính hoặc liên quan
- Là đầu mối kết nối giữa Giám đốc với các phòng ban, đối tác và khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


