Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 25/10/2026 (Còn 10 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến từ Hotline của công ty, tư vấn và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy trình.
Trực fanpage, Zalo OA, website và các kênh online khác để trả lời tin nhắn, bình luận và tư vấn khách hàng kịp thời.
Phối hợp với bộ phận Mua hàng và Kinh doanh để cập nhật giá bán, tồn kho và thông tin sản phẩm nhằm báo giá nhanh chóng, chính xác cho khách hàng.
Chuyển tiếp khách hàng tiềm năng cho bộ phận Sale và theo dõi quá trình xử lý để đảm bảo khách hàng được chăm sóc đầy đủ.
Hỗ trợ tiếp nhận khiếu nại, phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử trao đổi và tình trạng xử lý trên hệ thống CRM hoặc file quản lý nội bộ.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, duy trì thời gian phản hồi nhanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Trực fanpage, Zalo OA, website và các kênh online khác để trả lời tin nhắn, bình luận và tư vấn khách hàng kịp thời.
Phối hợp với bộ phận Mua hàng và Kinh doanh để cập nhật giá bán, tồn kho và thông tin sản phẩm nhằm báo giá nhanh chóng, chính xác cho khách hàng.
Chuyển tiếp khách hàng tiềm năng cho bộ phận Sale và theo dõi quá trình xử lý để đảm bảo khách hàng được chăm sóc đầy đủ.
Hỗ trợ tiếp nhận khiếu nại, phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử trao đổi và tình trạng xử lý trên hệ thống CRM hoặc file quản lý nội bộ.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, duy trì thời gian phản hồi nhanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Customer Service.
Ngoại hình ưa nhìn, có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại và tin nhắn, giọng nói rõ ràng, thái độ thân thiện và chuyên nghiệp.
Thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng quản lý fanpage, CRM hoặc phần mềm chat đa kênh là một lợi thế.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực công việc và phối hợp tốt với các phòng ban.
Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động trong công việc và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thực phẩm, FMCG hoặc thương mại.
Ngoại hình ưa nhìn, có kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại và tin nhắn, giọng nói rõ ràng, thái độ thân thiện và chuyên nghiệp.
Thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng quản lý fanpage, CRM hoặc phần mềm chat đa kênh là một lợi thế.
Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực công việc và phối hợp tốt với các phòng ban.
Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động trong công việc và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thực phẩm, FMCG hoặc thương mại.
Quyền lợi
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực khi phỏng vấn.
Ăn trưa miễn phí tại chi nhánh công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thương hiệu sản phẩm uy tín trên thị trường.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và kỹ năng giao tiếp.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm CSKH, Sales Admin hoặc các vị trí quản lý liên quan.
Ăn trưa miễn phí tại chi nhánh công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, thương hiệu sản phẩm uy tín trên thị trường.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và kỹ năng giao tiếp.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí Trưởng nhóm CSKH, Sales Admin hoặc các vị trí quản lý liên quan.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ trưa 12h00-13h30 )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Tòa CTM số 299 Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)
1. Tòa CTM số 299 Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], Nghỉ trưa 12h00-13h30 )
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Tòa CTM số 299 Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)
1. Tòa CTM số 299 Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy
(Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Tòa CTM số 299 Cầu Giấy, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)
- 1. Tòa CTM số 299 Cầu Giấy
- (Trước sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cầu Giấy, Hà Nội)
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 12 Triệu VND
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Hà Nội
8 - 11 triệu VNĐ
Công ty TNHH Đầu tư & Thương Mại Nexa Holding
Hà Nội
9 - 20 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH THỰC PHẨM CHẤT LƯỢNG CANADA
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Nhà 31, ngách 101/18, ngõ 101, phố Hào Nam, phường Ô Chợ Dừa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN] Nhân Viên Hành Chính - Lễ Tân Tòa Nhà Đi Làm Ngay - Mức lương 9 - 11 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE
Hà Nội
9 - 11 triệu VND
[HN] Admin Ecommerce - Thu Nhập10-13M - Lương Cứng Không Phụ Thuộc KPI
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội
10 - 13 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
