Trang 6 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hà Nội (612 việc)

- Tiếp nhận ý kiến khi khách hàng liên hệ và cần hỗ trợ các thông tin dịch vụ
- Phối hợp với bộ phận pháp chế trong việc trả lời các công văn/đề xuất/khiếu nại liên quan đến khách hàng

- Theo dõi tiến độ lô hàng và xử lý các phát sinh trong quá trình giao nhận
- Du lịch công ty hàng năm, các hoạt động Teambuilding, Lễ, Tết, Sinh nhật

- Liên hệ với các đại lý /khách hàng về lịch hàng và xử lý chứng từ
- Làm việc với khách hàng và các đối tác trong và ngoài nước bằng tiếng anh & tiếng trung thông qua email, điện thoại

- Thực hiện cuộc gọi tới khách hàng đã mua sản phẩm phân bón của công ty
- Hướng dẫn, tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, giúp cây trồng đạt hiệu quả và năng suất cao.
- Duy trì, chăm sóc khách hàng cũ nhằm xây dựng mối quan hệ tin cậy, gia tăng mức độ hài lòng và gắn bó lâu dài.

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc vị trí Chuyên viên quan hệ khách hàng, Kiểm soát nội bộ, Kiểm toán, Thẩm định giá
- Thiết lập hoạt động nhận diện hồ sơ tín dụng giả mạo thuộc các phân khúc khách hàng

- Tiếp nhận các phản ánh từ khách hàng và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để xử lý, hỗ trợ kịp thời
- Hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu tư vấn hoặc cần giải đáp về các dịch vụ do ngân hàng cung cấp

- Tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích tài chính: Mở thẻ tín dụng, vay qua App, rút tiền mặt qua thẻ tín dụng
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng trong quá trình trải nghiệm dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng

- Phát triển quan hệ Khách hàng sau bán
- Presentation / Demo / Showcase: Thiết kế giải pháp công nghệ, xây dựng dữ liệu giả lập & kịch bản demo giải pháp phù hợp cho khách hàng tiềm năng

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ mật thiết với Cư dân/khách hàng
- Cập nhật ý kiến đề xuất của Cư dân/khách hàng, gửi báo cáo hàng ngày tới bộ phận liên quan và cấp Lãnh đạo

- Luân chuyển thông tin (Tiếp nhận và luân chuyển thông tin giữa giám đốc với nhân viên hoặc đối tác, tiếp đón khách hàng)
- Hậu cần và công việc phát sinh khác (Đặt vé máy bay, khách sạn cho các chuyến công tác, và xử lý các yêu cầu khác từ giám đốc)

- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng tại DOL
- Là cầu nối giữa trung tâm, giáo viên và học viên trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh

- Khai báo hải quan trên ECUS/VNACCS cho các loại hàng: kinh doanh, nhà máy
- Tư vấn thủ tục hải quan cho khách hàng (khi cần)

- Tham gia xây dựng và quản lý hệ thống cộng tác viên cho hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức
- Phát triển và quản lý các cơ hội kinh doanh liên Quan tới hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức

- Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và tối ưu các chương trình Chăm sóc Khách hàng trên toàn bộ vòng đời hợp đồng, đảm bảo:
- Trải nghiệm khách hàng vượt trội

- Prefer candidates with experience on US, Canada routes.
- Proficient in office software (MS Office).

- Tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng qua các kênh: hotline, email, fanpage, website, TMĐT
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, bảo quản và lưu ý an toàn

- Thiết kế bản vẽ cảnh quan bằng các phần mềm chuyên ngành (AutoCAD, SketchUp, Photoshop, Lumion hoặc tương đương)
- Trình độ: Tốt nghiệp đại học/ cao đẳng các ngành Nông học, Lâm nghiệp, Kiến trúc cảnh quan, Nông - Lâm kết hợp hoặc liên quan

- Career Level Nhân viên
- Bán hàng kỹ thuật, Dịch vụ khách hàng , Tự động hóa / Chế tạo

- Career Level Nhân viên
- Dịch vụ khách hàng , Vận Chuyển/Giao Nhận, Sales Logistic
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, tư vấn các sản phẩm, giải pháp phù hợp, thực hiện các hoạt động bán chéo, bán thêm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân · quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


