Trang 7 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Hà Nội (889 việc)

- Phát triển mối quan hệ khách hàng cũ & mới
- Kết nối và khai thác khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ

- Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Phối hợp với khách hàng để làm rõ các yêu cầu thử nghiệm và theo dõi tiến độ

- Đã có kinh nghiệm làm Bán hàng/Tư vấn/CSKH tại các trung tâm Tin học/Toán học/Tiếng Anh/Công nghệ
- Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kỹ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng

- Hệ thống CNTT & Thiết bị

- Theo dõi chuyên cần, kết quả học tập, phản hồi học viên - phụ huynh
- Xây dựng & duy trì quan hệ đối tác giáo dục

- Lập kế hoạch và tham gia đánh giá nội bộ, đánh giá của khách hàng, cơ quan chức năng và bên thứ ba
- Phối hợp xử lý khiếu nại khách hàng và triển khai các biện pháp cải tiến
Xem tất cả: Công Ty TNHH Thế Hệ Mới tuyển dụng việc làm

- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Giải quyết kịp thời các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất

- Duy trì mối quan hệ bền vững, nâng cao trải nghiệm và mức độ gắn kết của khách hàng với ngân hàng
- Quản lý khách hàng cá nhân cao cấp hoặc vị trí tương đương

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tổng đài hoặc chăm sóc khách hàng
- Nhận đặt chỗ, bán vé trực tiếp cho khách hàng, Đại lý tại Văn phòng và qua hotline

- Tốt nghiệp Đại học trở lên hệ chính quy các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng hoặc lĩnh vực khác tương đương
- Xây dựng và quản lý các quy trình, chính sách, hướng dẫn về nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm phụ trách

- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng có nhu cầu quảng cáo trên truyền hình (TV, TVC, tài trợ chương trình)
- Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng

- Tiếp nhận, quản trị thông tin và chăm sóc khách hàng B2B
- Thực hiện xuất hàng, điều động phương tiện vận chuyển, giao nhận hàng hóa cho khách hàng

- Soạn thảo, kiểm tra và hoàn thiện hợp đồng, phụ lục hợp đồng, biên bản và các hồ sơ liên quan đến khách hàng theo quy định của Công ty
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan

- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa
- Giám đốc Trung tâm chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Tập đoàn A25 Hotel tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Giải quyết và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng
- Phân loại và xử lý các vấn đề của khách hàng

- Gọi điện chăm sóc, hỗ trợ và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Cập nhật các chương trình, chính sách của Công ty tới khách hàng

- Tiếp nhận và xử lý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh tổng đài: Điện thoại, Email, Chat Box,
- Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: biết cách giao tiếp qua tin nhắn hoặc chat, xử lý phản hồi từ khách hàng một cách chuyên nghiệp
- Trực fanpage/kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, TikTok), trả lời tin nhắn, bình luận của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp

- Hướng dẫn khách hàng cài đặt, sử dụng và khai thác các tính năng của hệ thống
- Hỗ trợ khách hàng đang sử dụng phần mềm Mmenu thông qua Zalo, Facebook, điện thoại và các kênh chat
Xem tất cả: Công ty TNHH Công nghệ Mmenu tuyển dụng việc làm

- Thành viên ban tổ chức các sự kiện cho khách hàng
- Tiếp nhận & Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng: gọi điện, trả lời tin nhắn trên các nền tảng
Xem tất cả: CÔNG TY CP LAMER tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


