Trang 11 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh (1.439 việc)

- Tiếp nhận đơn hàng, liên hệ Khách hàng để kiểm tra, xác minh thông tin đơn hàng
- Nhập liệu hệ thống & liên hệ hãng tàu / đơn vị vận tải / bên thứ 3 để xử lý hồ sơ & tiến hành đơn hàng - Booking

- Quản lý khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn giải pháp Marketing phù hợp và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Theo dõi & báo cáo: Cập nhật tình hình dự án, tổng hợp kết quả và đề xuất phương án cải thiện theo mục tiêu khách hàng

- Theo dõi và chủ động liên hệ khách hàng sắp đến hạn tái tục
- Tư vấn điều chỉnh/nâng cấp quyền lợi phù hợp với nhu cầu khách hàng

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, duy trì quan hệ với khách hàng doanh nghiệp/nhà máy
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp, nhà máy/sản xuất, lĩnh vực EHS/HSE, đào tạo hoặc dịch vụ B2B

- Tốt nghiệp Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế

- Liên hệ & Khảo sát Doanh nghiệp
- Chủ động liên hệ Doanh nghiệp/Nhà bán để khảo sát, xác minh thông tin và ghi nhận tình hình hoạt động

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty

- Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online
- kinh nghiệm từ 6 tháng - 1 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Tư vấn dịch vụ, Tổng đài hoặc các

- Có kinh nghiệm thi công lắp đặt hệ thống cáp quang, cáp LAN, hệ thống Camera, âm thanh thông báo,
- Có kinh nghiệm thi công các dự án điện, điện nhẹ, cho toà nhà văn phòng, doanh nghiệp, nhà máy sản xuất và Trung tâm dữ liệu

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương, Marketing hoặc các ngành liên quan
- Phát triển danh mục khách hàng, gia tăng hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm dịch vụ

- Quan sát và chăm sóc khách hàng trong thời gian chờ đợi (mời nước, trò chuyện nhẹ nhàng để giải tỏa tâm lý lo lắng của người bệnh)
- Điều phối, hướng dẫn khách hàng vào các phòng thăm khám của Bác sĩ hoặc phòng trị liệu của Kỹ thuật viên theo đúng thứ tự và phác đồ

- Chuẩn bị, soạn thảo hợp đồng và hoàn thiện các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến khách hàng
- Ứng viên từ đủ 18 tuổi trở lên, có tinh thần cầu tiến và mong muốn phát triển trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Hỗ trợ giới thiệu chương trình học, ưu đãi, hỗ trợ mời khách hàng tham gia test đầu vào, khai giảng và workshop/sự kiện của trung tâm

- Ưu tiên các ứng viên có chuyên môn về Công nghệ kỹ thuật Điện - Điện lạnh, Điện tử, Quản trị kinh doanh, hoặc Cơ Điện, Cơ Khí
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định tại thương hiệu điện lạnh - điện gia dụng hàng đầu Việt Nam

- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến làm việc tại văn phòng
- Tiếp nhận thông tin và tư vấn, hỗ trợ khách hàng theo quy trình của công ty

- Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng, kỹ năng bán hàng, thuyết phục và giao tiếp tốt
- Chuẩn bị tốt nghiệp hoặc đã tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: Tìm việc làm Hỗ Trợ Khách Hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan
- Phối hợp và giao tiếp với các bộ phận khác của Ngân hàng và các bên liên quan bên ngoài
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên khách hàng doanh nghiệp · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


