Trang 6 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên tại Hà Nội (847 việc)

- Quản lý và xây dựng kế hoạch giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, duy trì và phát triển các mối quan hệ khách hàng
- Chăm sóc, giữ quan hệ với khách hàng để có thể upsales, tăng doanh thu đối với khách hàng đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng B2B mới và duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Là đầu mối phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo chất lượng phục vụ và phát triển quan hệ khách hàng lâu dài

- Phối hợp cùng bộ phận phụ trách liên quan để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Hỗ trợ/phối kết hợp cùng với bộ phận liên quan trong việc tiếp cận, đàm phán với khách hàng

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB

- Chuyên viên cao cấp phát triển năng lực đội ngũ bán Khách hàng cá nhân - Khối KHCN - Khối Khách hàng cá nhân
- Kinh nghiệm:Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí liên quan

- Ứng viên được chọn 1 trong 2 công việc (chăm sóc khách hàng hoặc telesale)
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Làm theo ca

- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Tài chính ngân hàng hoặc các ngành học liên quan
- Thực hiện việc hoàn trả hồ sơ các giao dịch tín dụng, trái phiếu cho Khách hàng sau giao dịch đúng hạn

- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ
- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn Khách Hàng

- Phối hợp với các đơn vị liên quan nghiên cứu nhu cầu giải pháp tín dụng của KHDN theo các phân khúc khách hàng ưu tiên được lựa chọn
- Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên

- Ưu tiên ứng viên thông thạo Tiếng Trung hoặc Tiếng Nga hoặc Tiếng Hàn,
- Phối hợp với các bộ phận xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại của khách hàng

- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng ở vị trí tương đương (ưu tiên ứng viên từng làm chăm sóc khách hàng)
- Thực hiện các báo cáo liên quan đến đơn hàng/khách hàng

- Chuyển giao khách hàng và hỗ trợ các chuyên viên tư vấn trong quá trình làm việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, CSKH hoặc bán hàng

- Ưu tiên ứng viên am hiểu về các sản phẩm vay Doanh nghiệp, có mối quan hệ tốt với các Ngân hàng, Doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm 3 năm tại một trong các vị trí sau:Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp tại các Ngân hàng, Phát triển kinh doanh B2B

- Lắp đặt hệ thống quan trắc khí tượng thủy văn: thiết bị đo mưa, mực nước
- Ưu tiên mạnh về điện, tự động hóa

- Trình độ chuyên môn: Sinh viên năm 4 hoặc mới ra trường, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh
- Tìm kiếm khách hàng, thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch & định hướng kinh doanh theo set bán hàng

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ CSKH chuyên nghiệp, xuyên suốt cho khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng,
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
- Chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng được giao

- Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc triển khai chương trình/hoạt động bán hàng dành cho khách hàng B2B
- Tốt nghiệp các chuyên ngành quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin, kinh tế, marketing, giáo dục và các chuyên nghành liên quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng · chuyên viên khách hàng ưu tiên · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


