Trang 35 - Tìm việc làm chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân tại Hà Nội (843 việc)

- Nhân viên Tư vấn - Chăm sóc Khách hàng
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn chuyên sâu, tìm hiểu tâm lý màu sắc của học viên, phụ huynh, trình bày sản phẩm một cách logic và thuyết phục

- Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống

- Bachelor's degree or higher (Majors in Economics, Business Administration, Foreign Trade, Languages, or related fields are preferred).
- Prior experience in Customer Service (CS) or a solid understanding of the E-commerce market is a plus.

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh khác
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, ghi nhận phản hồi và đề xuất cải tiến

- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh online: Sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop), Zalo OA, App, Mini App, Website,
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan tới quá trình mua sắm và trải nghiệm khách hàng: giao hàng, đổi/trả, hoàn tiền, khiếu nại

- Nhận phản hồi từ khách hàng đã sử dụng sản phẩm và hỗ trợ chăm sóc khách hàng cũ
- Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về tư duy, kỹ năng, kiến thức chuyên môn về ngành hàng

- Xuất hóa đơn bán hàng cho khách và lập các chứng từ liên quan
- Lưu trữ các chứng từ mua vào, bán ra, ngân hàng, hợp đồng mua bán

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng, xử lý các vấn đề phát sinh và sự cố hệ thống
- Đề xuất các giải pháp, gói dịch vụ phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng hệ thống và gia tăng giá trị cho khách hàng
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần GAPIT tuyển dụng việc làm

- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, thực hiện việc chào hàng, lên báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng, hồ sơ thầu

- Chăm sóc, liên hệ các khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và mới của Công ty
- Theo dõi và hỗ trợ các khách hàng tiềm năng mà mình quản lý

- Tham gia triển khai các dự án tín dụng Doanh nghiệp/Merchant
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong mảng Quản lý rủi ro, Thẩm định tín dụng, Underwriting hoặc Phân tích dữ liệu rủi ro tại ngân hàng/tổ chức tài chính

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại hoặc liên quan (Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp NEU, FTU, TMU)
- Kết nối và bàn giao thông tin Khách hàng đã triển khai sang cho Phòng triển khai

- Tiếp xúc, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân và/hoặc doanh nghiệp
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ ngân hàng

- Quay video, chụp hình khách hàng trước - trong - sau phẫu thuật theo yêu cầu của team Marketing
- Khai thác cảm xúc, câu chuyện và trải nghiệm thực tế của khách hàng để phục vụ sản xuất nội dung

- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng

- Tư vấn chính sách của Công ty đến khách hàng hoặc chuyển thông tin hỗ trợ khách hàng qua các bộ phận liên quan thông qua Fanpage hoặc Hotline
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty qua điện thoại và chat trực tuyến

- At least 2 years of experience in a Billing or Accounting position with Degree in Accounting or Finance.
- Clear career path, on-field trainings in Singapore, Hongkong, and/or Chicago.
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH KROLL VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Xác định người có liên quan đến khách hàng, tổng mức cấp tín dụng của khách hàng và người có liên quan
- Phân loại tín nhiệm khách hàng (nếu có), bao gồm phân loại tín nhiệm khách hàng tại tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài

- Khác - Tính chất công việc: Toàn thời gian -Chuyên môn: Bán hàng (Sales)
- Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm trang sức kim cương, chính sách bán hàng và chương trình ưu đãi đến khách hàng

- Theo dõi tiến độ xử lý báo giá, hồ sơ kỹ thuật giữa khách hàng và các phòng ban nội bộ
- Sắp xếp lịch họp, gặp khách hàng, hỗ trợ theo dõi và xử lý các công việc phát sinh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân · nhân viên tín dụng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


