Trang 4 - Tìm việc làm cố vấn dịch vụ tại Hồ Chí Minh (598 việc)

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng:

- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/ tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ qua kênh tổng đài livechat
- Tiếp nhận hỗ trợ, chat từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove

- Thu thập insight thị trường và phản hồi khách hàng để cải thiện dịch vụ
- Tư vấn giải pháp phù hợp: Ads Performance, Livestream/Video, vận hành gian hàng, Omni Channel

- Theo dõi, tổng hợp và phân tích số liệu kinh doanh các dịch vụ bảo hành/bảo hiểm cho sản phẩm công nghệ
- Ưu tiên ứng viên từng làm với sản phẩm dịch vụ tài chính - bảo hiểm

- Strategic Support:Provide direct assistance to the Commercial Manager and Board of Directors on high-priority projects and team initiatives.
- Strategic Account Management:Take full ownership of a designated customer portfolio, ensuring the successful execution of sales plans and achieving consistently high service levels to meet revenue targets.

- Bachelor's Degree in any field:Business, Finance, Banking, Economics, or related disciplines are an advantage.
- Familiarity with Freshdesk, Freshchat, Freshcaller, Zendesk, Salesforce, or equivalent platforms is an advantage.

- Assist Loan Officers in Calculating Income:This task requires a good understanding of finance and accounting.
- Follow-Up with Borrowers for Documents:This involves regularly communicating with borrowers to obtain necessary documentation required for the mortgage process.

- Assist Loan Officers in Calculating Income:This task requires a good understanding of finance and accounting.
- Follow-Up with Borrowers for Documents:This involves regularly communicating with borrowers to obtain necessary documentation required for the mortgage process.

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng/nhà bán hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Xây dựng Value Proposition, USP, Key Selling Points và thông điệp cho từng sản phẩm/dịch vụ
- Xây dựng chiến lược Go-to-Market cho sản phẩm, bộ sưu tập và dịch vụ mới

- Chuẩn hóa & Cải tiến Quy trình Dịch vụ (SOP)
- Chủ trì xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa toàn bộ quy trình dịch vụ khách hàng theo mô hình OMS

- Gọi điện tư vấn dịch vụ nha khoa cho khách hàng theo data có sẵn
- Chăm sóc, theo dõi khách hàng chưa sử dụng dịch vụ

- Giám sát quy trình làm việc nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo nhân viên tuân thủ nội quy và tiêu chuẩn dịch vụ

- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Phụ trách nghiệp vụ hỗ trợ tín dụng:

- Tham gia đào tạo bài bản về Tư vấn, quy trình, sản phẩm, dịch vụ, vận hành
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất và hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao

- Xử lý và hỗ trợ team giải quyết các vấn đề phát sinh như hoàn trả, mất hàng, khiếu nại theo hướng nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả nhất
- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao, nhanh nhẹn, linh hoạt, khả năng xử lý vấn đề nhanh và logic

- Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn:Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo

- Thành thạo tiếng Trung - 4 kĩ năng (tương đương HSK 5).
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.

- Ứng viên gửi CV về email: [protected info] -Tiêu đề email: [DNL] -Kinh doanh B2B -Họ và tên
- Có kinh nghiệm Sales B2B, ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các khách hàng kênh Phòng Khám, Bệnh viện.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên cố vấn dịch vụ ô tô · nhân viên cố vấn dịch vụ · nhân viên tư vấn dịch vụ · giám sát dịch vụ · kế toán dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


