Trang 2 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (802 việc)

- Ưu tiên có từ 6 tháng kinh nghiệm ở 1 trong các vị trí: telesale, direct sale, chăm sóc khách hàng, nhân viên kinh doanh,
- Có khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt được tâm lí của khách hàng

- Thu thập và xử lý hóa đơn, chứng từ khách hàng cung cấp nhanh chóng, chính xác
- Lập và nộp tờ khai thuế VAT cho khách hàng theo quy định của Sở Thuế

- Tiếp đón, tư vấn và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
- Có từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc Khách hàng

- Đào tạo nhân sự các kỹ năng chăm sóc KH
- Khả năng đàm phán đạt được mục tiêu mong muốn và thỏa mãn hài lòng khách hàng

- Kiến thức: Hiểu rõ quy trình chăm sóc khách hàng đa kênh (trực tiếp, hotline, chat, social media)
- Tiếp nhận các case khó/nhạy cảm từ nhân viên/khách hàng

- Tìm kiếm và sàng lọc ứng viên
- Liên hệ với ứng viên qua vòng hồ sơ, mời ứng viên đến phỏng vấn

- Cộng tác viên hỗ trợ phòng Kế toán trong các nghiệp vụ giấy tờ - đối soát - luân chuyển chứng từ, bao gồm:
- Ưu tiên ứng viên có mong muốn phát triển theo các mảng: kế toán thanh toán, đối soát doanh thu, kế toán ngân hàng, kế toán thuế

- Hỗ trợ các kế toán viên trong công việc thường ngày và hoàn thành các đầu việc theo phân công từ quản lý
- Sinh viên năm cuối các ngành Kế toán, Tài chính hoặc đã tốt nghiệp và đi làm

- Test năng lực đầu vào của học viên bằng hình thức trực tiếp hoặc online
- Đánh giá và phân loại học viên theo trình độ dựa vào tiêu chí, giáo trình có sẵn

- Chịu trách nhiệm về chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Xây dựng, đảm bảo và duy trì hình ảnh tốt của công ty với khách hàng, đối tác, và cộng đồng

- Tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
- Mời khách hàng tham gia sự kiện/hội thảo

- Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, trực page là một lợi thế
- Ứng viên muốn phát triển trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng

- Chương trình chăm sóc sức khỏe dành cho nhân viên (tặng bảo hiểm tai nạn và bảo hiểm sức khoẻ)
- Tuần tra khu vực bên trong TTTM nhằm hỗ trợ cho khách hàng khi có bất cứ sự cố an toàn phát sinh

- Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan (Chuyên môn, Kinh doanh, Marketing) để đáp ứng giải quyết nhu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh CSKH của công ty: Điện thoại, email

- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Yêu thích công nghệ, giao tiếp, chăm sóc khách hàng

- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng tại DOL
- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL

- Chăm sóc fanpage, trả lời tin nhắn khách hàng trên fanpage, FB
- Chăm sóc vận hàng sàn TMĐT shopee - tiktok, trả lời tin nhắn khách hàng trên sàn

- Ưu tiên sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Marketing, Truyền thông hoặc các ngành liên quan

- Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng của hàng hóa đến tay khách hàng
- Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty về công tác mua sắm hàng hóa, Đề xuất và thực hiện các biện pháp nhằm tiết kiệm các chi phí

- Giáo viên kiểm tra và thẩm định:
- Giáo viên rà soát: Lỗi học thuật, lỗi kiến thức, lỗi logic, lỗi diễn đạt gây hiểu nhầm về mặt chuyên môn
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH WE UP tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên ngân hàng · cộng tác viên giao hàng · Cộng tác viên bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


