Trang 3 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (954 việc)

- Yêu cầu ứng viên
- Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan

- Phân chia ca làm việc, giao việc và giám sát hiệu quả công việc hàng ngày của các nhân viên CSKH
- Chủ động đề xuất các chương trình hậu mãi, tri ân khách hàng định kỳ để gia tăng tỷ lệ khách hàng trung thành

- Không cần tự tìm kiếm khách hàng - chỉ cần bạn nhiệt tình và giao tiếp tốt
- Sinh viên từ năm nhất hoặc sinh viên mới ra trường

- Đã từng làm việc tại công ty có quy mô từ 150 nhân sự trở lên - hiểu cách vận hành chăm sóc khách hàng
- Có đam mê rõ ràng với công việc chăm sóc khách hàng

- Hiện nay, 10 Group sở hữu hệ thống các thương hiệu hàng đầu về giáo dục, tiêu biểu như 10 Education hoạt động đa lĩnh vực
- Có kinh nghiệm là điểm cộng

- Quản lý công tác chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản ánh nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và chất lượng dịch vụ

- Hình thức làm việc:Cộng tác viên (Part-time/Freelance)
- Có kinh nghiệm sản xuất nội dung trong lĩnh vực F&B, lifestyle hoặc các ngành hàng tiêu dùng

- Nhạy bén trong việc nắm bắt insight khách hàng và bắt trend đa nền tảng
- Sinh viên năm 2 - 3 các trường Cao đẳng, Đại học chuyên ngành liên quan hoặc có kinh nghiệm là một lợi thế

- Cộng tác viên trực page part-time
- Prep HN |Cộng tác viên trực page
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu của khách hàng thông qua các kênh: tổng đài, hệ thống CRM và Zalo Official Account
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty (phần mềm kế toán, hoá đơn điện tử, chữ ký số, )

- Chức danh: Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng & Tái phí
- Đảm bảo 100% học viên được chăm sóc định kỳ và có báo cáo kết quả học tập

- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian cộng tác
- Chịu trách nhiệm công tác Employer branding (50%)

- UrBox hiện cung cấp giải pháp cho nhiều tập đoàn lớn trong các lĩnh vực như hàng không, ngân hàng, FMCG, bảo hiểm, bất động sản,
- Sinh viên năm 3 hoặc năm 4 các chuyên ngành kế toán, tài chính hoặc các ngành liên quan

- Là sinh viên năm cuối hoặc vừa ra trường chuyên ngành Nhân sự, Quản trị nguồn nhân lực
- Máu lửa, chăm chỉ, nhiệt tình, ham học hỏi

- Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho khách hàng

- Truyền thông tuyển dụng: Chủ động khai thác nguồn ứng viên qua các kênh mạng xã hội, website tuyển dụng, giới thiệu nội bộ và các nguồn khác
- Xây dựng mạng lưới ứng viên: Duy trì và phát triển mối quan hệ với các ứng viên tiềm năng

- Am hiểu về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng
- Lập kế hoạch chiến lược phát triển mạng lưới CTV dựa trên mục tiêu kinh doanh của ngân hàng

- Chịu trách nhiệm đóng hàng hóa (mã kích hoạt sản phẩm, đồ dùng học tập) theo đúng tiêu chuẩn
- Chịu trách nhiệm kiểm đếm số lượng đơn hàng bàn giao với các đơn vị giao vận lấy hàng tại kho

- Thực hiện công tác tuyển dụng theo cơ chế CTV
- Sàng lọc hồ sơ, liên hệ với các ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn

- Cơ hội mở rộng kiến thức thực tế về dịch vụ và chăm sóc khách hàng
- Ghé thăm cửa hàng/địa điểm như một khách hàng thông thường, không để lộ danh tính thật
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


