Trang 3 - Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (1.290 việc)

- Tối ưu công cụ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý inbox và comment của Khách hàng trên fanpage theo thời gian quy định (Yêu cầu trực theo ca)

- Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để cung cấp dịch vụ khách hàng toàn diện và chuyên nghiệp
- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Hình thức:Cộng tác viên full-time
- Liên hệ ứng viên, sắp xếp lịch phỏng vấn, gửi thông tin phỏng vấn và phản hồi ứng viên qua email, điện thoại, hotline hoặc các kênh tuyển dụng

- Gọi điện/nhắn tin chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm (SIM)
- Chăm sóc và tư vấn bán lại sản phẩm (SIM) cho khách hàng đã mua hoặc khách hàng chưa mua sản phẩm

- Phối hợp với đội ngũ tuyển sinh trong quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng
- FUNiX tìm kiếm Cộng tác viên Tuyển sinh đồng hành trong việc kết nối các chương trình học phù hợp đến học viên có nhu cầu

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng
- Nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ khách hàng

- Tham gia các chương trình hợp tác, cuộc thi sinh viên và hoạt động hướng nghiệp
- Theo dõi các quyền lợi truyền thông trong hoạt động hợp tác với đối tác

- Hiểu về nghiệp vụ dịch vụ khách hàng, tư vấn bán hàng
- Ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp Tiếng Anh trong công việc

- Thực hiện tiếp nhận & xử lý thông tin khiếu nại, báo hỏng của khách hàng qua điện thoại, email, chat, online, web
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online

- Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng đã mua hàng từ bộ phận số mới
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ đúng cách, tư vấn bán hàng cho khách
Xem tất cả: Công ty TNHH Nam Y Đường tuyển dụng việc làm

- Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác

- Chăm sóc chủ điểm bán, nhân viên tại điểm bán, tạo mối quan hệ tốt đẹp
- Hoạt động chính ngoài thị trường dựa trên tuyến bán hàng/ danh sách khách hàng được Công ty cung cấp

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách
- Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng: Giao tiếp với khách hàng để giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc liên quan đến mua sắm và hoàn tất giao dịch bán hàng
- Tham gia các chương trình khuyến mãi: Chịu trách nhiệm về công tác bán hàng trong các sự kiện khuyến mãi, đặc biệt trong các dịp lễ

- Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng

- Hình thức cộng tác, lịch làm việc và phương thức thanh toán sẽ được trao đổi cụ thể khi ứng tuyển
- Có cơ hội phát triển kỹ năng và được xem xét chuyển lên nhân viên chính thức theo năng lực, kết quả công việc và nhu cầu tuyển dụng

- Có kiến thức về chương trình tiếng Anh THPT cấp 3 (giảng dạy/biên soạn tệp học viên lớp 10, 11, 12)
- Nhân viên bán thời gian

- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Chủ động tiếp cận, tư vấn và giới thiệu sản phẩm đến các đối tác, xử lý báo giá, đơn hàng và các yêu cầu của khách hàng

- Phối hợp với bác sĩ, chuyên viên và bộ phận chăm sóc khách hàng để xử lý các yêu cầu phát sinh
- Quản lý lịch hẹn và chăm sóc khách hàng

- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng, xử lý các phản hồi từ khách hàng liên quan tới chất lượng, tiến độ, dịch vụ của công ty
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để lên kế hoạch và triển khai các các đơn hàng đảm bảo tiến độ đã nhận với khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


