Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.919 việc)

- Hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ KH qua các kênh hỗ trợ như Fanpage, Live chat, Comment
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Game hoặc Công nghệ

- Chăm sóc khách hàng (CSKH):
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ qua các kênh (Fanpage, Hotline, Zalo, Website, )

- Có kỹ năng giao tiếp tốt là một lợi thế, yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ thủ tục: Đồng hành cùng khách hàng hoàn thiện hồ sơ tham gia bảo hiểm và các thủ tục liên quan một cách nhanh chóng, chính xác

- Hỗ trợ chăm sóc sinh viên, học viên tham gia các chương trình trao đổi sinh viên, du học hè và giao lưu quốc tế
- Hỗ trợ tiếp đón các đoàn khách, sinh viên quốc tế trong các sự kiện và chương trình của Viện

- Chăm sóc và phát triển khách hàng
- Chăm sóc khách hàng hiện tại, khai thác nhu cầu đào tạo tiếp theo và phát triển khách hàng mới thông qua referral

- Giải đáp thắc mắc, giới thiệu sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Cập nhật thông tin lịch hẹn lên hệ thống dịch vụ để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng

- Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Marathon Education tuyển dụng 3 Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng với yêu cầu như sau:
- Chăm sóc khách hàng được phân công trong suốt thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm để khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm (30%)
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Cập nhật thông tin ứng viên và theo dõi tình trạng ứng viên sau nhận việc
- Chủ động, tương tác tốt

- Khai thác mạng lưới khách hàng tiềm năng quan tâm đến dịch vụ da liễu và chăm sóc sắc đẹp
- Phối hợp cùng đội ngũ marketing gửi các chương trình ưu đãi, quà tặng tới tay khách hàng nhằm tăng thu nhập cho ứng viên

- Là sinh viên năm 3 - năm 4 hoặc mới ra trường chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị nhà hàng -khách sạn
- Thưởng lễ, Tết và các chế độ theo quy chế công ty dành cho Cộng tác viên

- Chăm sóc và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty
- Liên hệ với khách hàng theo data có sẵn

- Tham gia hỗ trợ các thủ tục hoàn thiện hồ sơ cấp tín dụng của khách hàng Doanh nghiệp:
- Hỗ trợ cán bộ quan hệ khách hàng trong việc quản lý danh mục khách hàng, nhận biết yếu tố rủi ro

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc Bán hàng Online
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng

- Hỗ trợ ứng viên tận tâm: Đội ngũ nhân sự nội bộ trực tiếp chăm sóc, hướng dẫn và hỗ trợ ứng viên xuyên suốt quá trình nhận việc
- Tìm kiếm nguồn ứng viên tiềm năng cho vị trí Giáo Viên Toán/Lý/Hóa THCS/THPT trên khắp các khu vực Việt Nam

- Sau khi bắt đầu cộng tác sẽ có 2 tuần đào tạo
- Sau 2 tuần, nếu video vẫn không đạt tiêu chuẩn của công ty thì cần quay lại video hoặc công ty có thể chấm dứt cộng tác

- chủ động headhunt/sourcing ứng viên tiềm năng qua LinkedIn, Facebook groups, các mạng lưới cá nhân và cơ sở dữ liệu ngành
- Theo dõi & Onboarding: Đóng vai trò cầu nối thông tin giữa công ty và ứng viên

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, zalo

- Hỗ trợ công tác truyền thông tuyển dụng: Đăng tin, tạo nguồn từ đa kênh để thu hút ứng viên tiềm năng
- Phỏng vấn và sàng lọc ứng viên đáp ứng yêu cầu tuyển dụng của công ty

- Hỗ trợ đăng tuyển, tìm kiếm và sàng lọc hồ sơ ứng viên
- Cập nhật dữ liệu ứng viên, hỗ trợ lưu trữ hồ sơ tuyển dụng

- Nghiên cứu insight khách hàng, hình ảnh và phong cách của từng KOL để lên ý tưởng, viết kịch bản content TikTok phù hợp
- Hình thức hợp tác: Hợp đồng dịch vụ/khoán việc theo sản phẩm (không phải hợp đồng lao động)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên chăm sóc khách hàng vinaphone · nhân viên chăm sóc khách hàng logistics · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone · nhân viên chăm sóc khách hàng · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


