Tìm việc làm cộng tác viên chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.417 việc)

- Sắp xếp vận chuyển: Thao tác tạo đơn hàng, đóng gói, điều phối các dịch vụ giao hàng/vận chuyển dựa trên yêu cầu cụ thể của khách hàng
- Phản hồi tin nhắn và bình luận: Trả lời các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác và đầy đủ

- Gọi điện theo data có sẵn để xác nhận và hỗ trợ khách hàng nhận lại đơn hàng giao thất bại
- Thuyết phục khách hàng tiếp tục nhận hàng, xử lý các lý do từ chối

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng tiềm năng theo nguồn cá nhân hoặc hệ thống cung cấp
- Phối hợp cùng đội nhóm để tối ưu hiệu quả bán hàng và mở rộng hệ thống cộng tác viên toàn quốc

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc giáo dục là một lợi thế
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn tuyển sinh và chăm sóc khách hàng

- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn tuyển sinh và chăm sóc khách hàng
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại Vinschool và Tập đoàn Vingroup

- Chăm sóc & phát triển khách hàng kinh doanh đa kênh
- Tiếp nhận data từ các chiến dịch quảng cáo để phân loại nhóm đối tượng: nhà phân phối / đại lý /cộng tác viên từ DATA Marketing đổ về

- Online - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo
- Quản lý fanpage: phản hồi các comment trên các bài post và tin nhắn của khách hàng

- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm xe máy điện qua hệ thống tổng đài hotline, chat, email
- Phối hợp với bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng sau khi mua hàng

- Kinh nghiệm: Từ 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Giao Hàng Tiết Kiệm tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Lập báo cáo định kỳ và thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng
- ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách hàng hoặc trong môi trường công ty Nhật

- Chuẩn bị báo cáo chăm sóc khách hàng định kỳ (tuần, tháng, quý) và các báo cáo sự cố cho PM
- Tư vấn dinh dưỡng và xử lý khiếu nại khách hàng

- Chăm sóc khách hàng hiện tại, duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp

- Chăm sóc khách hàng, đại lý của công ty: Giới thiệu sản phẩm, tư vấn giao dịch, theo dõi tiến độ giao hàng, chăm sóc khách hàng để quay lại
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc định kỳ: Gọi điện/nhắn tin thăm hỏi, chúc mừng sinh nhật, khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng cũ
- Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và trả lời thắc mắc qua Hotline, Chat, Email

- Tham gia đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ chăm sóc và xử lý yêu cầu khiếu nại từ khách hàng
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống

- Mặt hàng: Xốp cắm hoa, giấy gói, phụ liệu
- Cách tính lương: Trả theo từng kiện hàng và theo xa/gần

- Hỗ trợ các công việc liên quan đến bộ phận Chăm sóc khách hàng khi có yêu cầu và các công việc khác khi được phân công
- Các bạn sinh viên năm 2, năm 3 cần việc làm thêm buổi tối trong tuần và cuối tuần

- Coordinate with internal teams (Logistics, Marketing, Technical, etc.
- Experience in Customer Service (preferably in cosmetics, beauty, retail, spa, or related fields).

- Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ
- Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (theo quy trình hãng)

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call (Seller hoặc Buyer)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: cộng tác viên ngân hàng · cộng tác viên giao hàng · Cộng tác viên bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng game
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


